壹、不可抗力
如因不可抗力導致演出取消或延期，大麥網將主動與您確認退款，不收取任何手續費。
退換貨要求:
(1)遵守退換貨時間要求。
(依據:因演出取消/延期，主辦方通知的退款時間和過渡時間段)；
(2)門票必須原封不動地退回；
(三)開具發票的，應當原封退回；
二、不可抗力情況
1.無理由退票說明
根據《網絡交易管理辦法》，“根據商品性質並經消費者在購買時確認的其他不宜退貨的商品，不屬於無理由退貨。”鑒於文體演出門票的特殊性，演出門票實行網上銷售，門票和座位具有唯壹性，具有時效性、唯壹性、數字化等特殊屬性。門票壹經售出，不支持無理由退貨。購買時請仔細核對您的訂單信息，謹慎下單。(因不可抗力導致演出取消或延期的除外)。
2.論問題票的購買保證。
根據大麥網商品的特殊性，為了給用戶提供有效的購票保障，大麥網於2013年底推出安心訂票保險業務，購買各類演出門票的客人可以安心訂票。
機票保險涵蓋了購買的商品。在保險期內，如門票使用者因以下原因不能出席提前訂購的文藝演出和體育賽事，則由被保險人支付的門票金額不予退還。
損失，保險公司扣除免賠額後按約定比例賠償，保險金最高限額以保險單載明的金額為限。
(安心預訂常見問題> >點擊查看“安心預訂”保險計劃)
3.退票參考措施
購買安心保險業務的客服電話:400-650-0269。
時間要求:自購買保單之日起3日內，演出開始之日前7日。
機票退/換標準:需要理賠時請聯系保險公司(以保險公司為準)。符合理賠條件的，理賠標準為:機票實際支付金額的90%(不含快遞費)。
未購買安心保險業務的用戶客服電話:400-610-3721。
時間要求:從演出開始之日起45天。
機票退/換貨標準:大麥網在辦理完退票手續後，收取機票實際支付金額的30%的退票費(快遞費除外)。
(同壹用戶對同壹項目的退、換票不能超過2張。)
時間要求:從演出開始日起30-45天。
機票退/換貨標準:大麥網將收取機票實際支付金額的50%(快遞費除外)辦理退票手續。
(同壹用戶對同壹項目的退、換票不能超過2張。)
時間要求:從演出開始日起20 -30天。
機票退/換貨標準:大麥網將收取機票實際支付金額的70%(快遞費除外)辦理退票手續。
(同壹用戶對同壹項目的退、換票不能超過2張。)
時間要求:從性能開始日期起不到20天。
退票/換票標準:大麥網不支持退票。