首先，與運營商協商解決
維權措施:汽車發生故障，車主確認自身合法權益受到損害時。建議車主首先聯系購車或固定修理廠的4S店，因為壹般問題可以在4S店解決。
維權流程:首先，準備詳細充分的證據和必要的證明材料。然後，在與經營者協商的過程中，車主要是簡要闡述問題發生的事實並提出合理的要求，必要時可以註明索賠所依據的法律規定，以便盡快解決問題。同時要註意汽車維權的最佳時效，不要因為經營者的拖延而錯過投訴時間。但如果經營者在證據確鑿、事實清楚的情況下故意推諉、逃避責任，車主會堅決采取其他方式解決問題。
第二，向汽車制造商投訴尋求解決方案
維權措施:如果車主的車遇到嚴重問題，車主可以直接撥打汽車廠商的投訴熱線，希望汽車廠商出面協調解決。
維權流程:車主可以選擇撥打汽車廠商的投訴熱線，向廠商相關部門反映問題。接到投訴後，廠家壹般會記錄下來並跟進。壹般來說，廠家會把問題“踢”回給經銷商，給經銷商施壓。如果到廠後經銷商的態度沒有變化，那就說明基本沒有妥協的余地。
三、可以向消費者協會和有關行政部門投訴。
維權措施:當4S店與汽車廠家無法有效解決問題，或者汽車已過保修期，無法在車行維修時，建議車主向消費者協會及相關行政部門投訴。
維權流程:車主向消協或相關行政部門投訴時，消協和相關行政部門會根據消費者反映的問題，主要以調解的形式進行處理。具體處理流程是，車主先立案，然後消協和相關行政部門開始受理，再由消協和相關行政部門對事件進行調查，最後在糾紛雙方之間進行調解。如果調解不成，車主可以提起訴訟，走法律程序。
4.提交仲裁機構仲裁。
維權措施:當消協和相關行政部門無法幫助解決問題時，建議車主申請仲裁或訴訟。
維權流程:仲裁是基於雙方簽訂的仲裁協議發生爭議，消費者向約定的仲裁委員會申請仲裁；訴訟是指消費者直接向有管轄權的法院起訴車輛的制造商、銷售商或服務商。首先，車主要起草維權起訴狀，然後收集維權證據，最後去法院起訴。法院立案後，將安排事件審理。
最後，當消協調解失敗時，車主可以選擇向新聞媒體曝光，或者同時在網絡投訴平臺進行投訴，讓輿論監督整個過程的公正性。