1.消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務，合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償；網絡交易平臺提供者作出更有利於消費者的承諾的，應當履行承諾。賠償後，網絡交易平臺提供者有權向銷售者或者服務者追償。
二、購買三無產品的維權途徑:消費者在購買三無產品時，可以向銷售者或者生產者要求賠償。通常，有以下幾種方式來保護權利:
1.協商解決:糾紛發生後，消費者與經營者在自願、互諒的基礎上，通過直接對話、擺事實講道理、分清責任，達成和解協議，使糾紛得到解決。這種快速簡單的爭議解決方式對消費者和經營者都是壹種理想的方式。
2.投訴調解:消費者與經營者之間發生消費者權益爭議後，請求消保委進行調解，即由第三方對爭議雙方進行說服、溝通、調解，促使雙方就爭議達成和解。消費者在投訴時應註意四點:
(1)消費者合法權益受到損害的，壹般會根據管轄受理；
(2)消保委解決不了問題時，消費者可以要求消保委進行損害鑒定，並提供證據；
(3)消費者應盡快選擇申訴或起訴，維護自身權益；
(4)向有關行政部門申訴，向人民法院提起訴訟，是消費者的權利。
3.行政申訴:消費者與經營者發生權益爭議後，可以請求有關行政部門解決爭議，具有高效、快捷、有力的特點。消費者決定投訴時，壹般以書面形式，寫明要求、理由和相關事實依據。與經營者達成和解的，可以撤回投訴，並可以要求有關行政部門制作調解書。
4.訴訟維權:合法權益受到侵害的消費者，可以向人民法院提起訴訟，請求法院按照法定程序進行審理。消費者因合法權益受到侵害而提起的訴訟屬於民事訴訟的範疇。
根據民事訴訟法及其司法解釋的規定，網購三種產品發生的糾紛屬於合同糾紛，壹般由合同履行地法院管轄，消費者也可以向被告所在地人民法院提起訴訟。
法律依據:
《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十四條消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償；網絡交易平臺提供者作出更有利於消費者的承諾的，應當履行承諾。賠償後，網絡交易平臺提供者有權向銷售者或者服務者追償。網絡交易平臺提供者知道或者應當知道銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益，未采取必要措施的，應當依法與銷售者或者服務者承擔連帶責任。
衍生問題:
三無產品是什麽意思？
三無產品壹般指無生產日期、無質量證明、無生產廠家、來源不明的產品。另壹種說法是“三無產品”即無生產廠家名稱、無生產場地、無生產衛生許可證代碼的產品。《中華人民共和國產品質量法》規定，必須有中文廠名、中文地址、電話號碼、許可證號、產品標識、生產日期、中文產品說明，必要時還應有有限的定性或者提示性說明等。缺少任何壹項都被視為不合格產品。缺少上述要求之壹，可視為“三無產品”。