法律分析
如果是客戶不小心損壞了物品，前提是在客戶不小心的基礎上，證明客戶是無意的，不存在毀壞財物的犯罪嫌疑。店家要妥善處理，爭取顧客的理解和滿意是最大的原則，店家利益稍有損失。要看事情的具體情況再采取解決辦法。1.可修復的損壞貨物不需要賠償。2.損壞的貨物可以退還給供應商(合作協議中包含破損退貨率)而無需賠償。3.價格相對較低的受損商品可免於賠償。4.價格相對較高的受損商品，可與客戶協商按成本價賠償。如果殘損商品還有使用價值，就低價處理給殘損商品的顧客。整個過程應以協商為基礎。損害賠償是指違約方用金錢賠償對方因其違約而遭受的損失。各國法律都將損害賠償視為壹種重要的救濟方式，是國際貨物貿易中應用最廣泛的壹種方式。而各國法律對損害賠償的規定往往只涉及違約方責任的成立、賠償範圍和賠償方式，存在較大差異。第二，對已經造成的損害進行賠償。賠償是債權訴訟最重要的特征，也是普通法給予的最重要的救濟形式。壹般情況下，賠償可以彌補原告的損失。但對於商標侵權案件，原告最關心的往往是如何讓被告先停止侵權，其次才是賠償。損害賠償的範圍包括人身傷害、財產損失、精神損害和產品損害。
法律依據
中華人民共和國民法典
第壹百六十五條行為人因過錯侵害他人民事權益造成損害的，應當承擔侵權責任。依照法律規定推定行為人有過錯，不能證明自己沒有過錯的，應當承擔侵權責任。
第壹百八十四條侵犯他人財產的，財產損失應當按照損失發生時的市場價格或者其他合理方法計算。