投訴入口:知識產權保護平臺-註冊
步驟如下:
1，註冊成為知識產權保護平臺會員。
2.準備材料。然後上傳信息。
3.選擇投訴平臺，比如保存鏈接。
4.查詢結果，查詢申請結果。
擴展數據的原因如下:
1，應該是對方為產品申請了實用新型或外觀專利，並在淘寶上投訴侵權；
2、實用新型和外觀無需實質審查即可授權，所以對方完全有可能為產品申請專利，起訴妳侵權；
3.這種行為涉嫌惡意申請專利權保護，不應受到法律保護。完全可以通過正當渠道尋求法律援助；
4.建議盡早為自己的產品設計申請專利保護，避免類似情況發生。
不受理知識產權侵權投訴:
1，未授權銷售
根據法律規定，投訴人未經淘寶賣家授權經銷其產品(反映淘寶賣家低於其定價銷售產品的問題)不屬於違法侵權行為。
2.商標正在被接受
如果投訴人的商標仍在被接受，未取得商標專用權，投訴人無權禁止他人使用與妳相同或近似的商標。
3.商標的合理使用
如果淘寶賣家發布的產品信息是權利人的產品，那麽賣家發布的產品圖片上出現的妳的產品的原始標識，以及文字描述中賣家對該產品的稱呼，都不屬於相關法律法規規定的商標侵權。
淘寶知識產權被投訴壹件商品扣2分。妳可以先和投訴妳的公司溝通，讓他們取消投訴，把這個東西下架。另外，如果妳提交壹些證據，當然可以免於處罰。如果提交證據，在72小時內不提供自己侵權的進壹步證據，也可以免除處罰。
同時有4個產品被投訴，扣8分。從信息層面判斷侵犯知識產權的，每次扣2分；情節嚴重的，每次扣24分；特別嚴重的，每次會扣48分。
嚴重違規:
知識產權投訴後，至於淘寶的知識產權，舉幾個例子如下:如果妳的寶貝涉嫌假冒/盜版商品，每件商品嚴重侵權扣2分，3天內同壹投訴人投訴淘寶知識產權最多扣12分。情節嚴重的話，淘寶知識產權扣分很可能會增加。
壹般違規:
假冒以外的商標侵權，盜版以外的版權侵權，專利侵權。屬於不當使用他人權利，後續每處罰壹次扣2分。這是壹種普遍的侵權行為。同時，三日內同壹權利人對同壹銷售者作出的同壹類型的侵權投訴(包括但不限於:專利權、著作權、商標權)視為投訴。所以妳不用擔心因為壹個權利人的單壹投訴而被扣太多分。
阿裏巴巴-知識產權保護侵權投訴處理原則