如果遊客在旅途中遇到旅遊糾紛，可以先與旅行團機構的全程陪同、領隊或導遊進行溝通。如果不能解決，他應該再次聯系旅行團代理處，要求妥善處理。我們應該及時向他們反映我們的意見和建議，並在聽取旅行社的答復後做出決定。
(二)請求消費者協會調解。
《旅遊法》規定，消費者協會、旅遊投訴處理機構和有關調解組織應當在雙方自願的基礎上，依法調解旅遊者與旅遊經營者之間的糾紛。消費者與旅遊經營者協商不成時，可以通過消費者協會等機構與旅遊公司進行調解。
然而，調解必須遵守自願和合法的原則:
1.自願原則包括兩個方面:壹是調解必須在雙方自願的基礎上進行；第二，調解協議的內容必須是自願的。
2.調解的法律原則主要是指調解工作要以事實為依據，在明辨是非的基礎上，正確適用實體法來確定雙方的權利和義務。調解協議的內容不得與民法中的禁止性規定相抵觸，不得侵害國家和社會公共利益，不得違反公序良俗，不得損害第三人的合法權益。
(三)向有關行政部門申訴。
消費者如需向旅遊管理部門投訴，應及時提交索賠要求及相關證據。撰寫索賠要求時，我們應該註意:
1，客觀真實陳述要投訴的事件內容。對事件的描述應盡可能具體和詳細。
2.所提供的證據是真實有效的。主要證據包括旅遊合同、旅遊行程單、旅遊發票、旅遊船票、船票、購物發票、接待單位出具的證明等能夠證明侵權違約的材料。
3.提出的賠償要求和索賠要求合法合理。對於遊客提出的投訴，旅遊管理部門主要依據國家旅遊局發布的《旅行社服務質量賠償標準》確定旅行社的賠償責任和金額。因此，旅遊者在確定賠償金額時，應以雙方約定的違約責任和管理部門的相關規定為主要依據。
(四)根據與經營者達成的仲裁協議，提交仲裁機構仲裁。
在旅遊時，消費者通常會與旅遊公司簽訂旅遊合同。如果合同中有仲裁條款或者事後與旅遊公司達成協議，消費者可以憑借仲裁條款和仲裁協議向仲裁機構提起仲裁。
(5)向人民法院提起訴訟。
消費者可以持民事起訴書、旅遊合同等相關證據材料向法院提起訴訟。
法律依據:《中華人民共和國旅遊法》第九十四條。旅遊者與旅遊經營者發生糾紛，壹方旅遊者人數較多的，可以推選代表參加協商、調解、仲裁和訴訟。