2、實行首問、壹次性投訴、責任追究制度,防止推諉扯皮現象。
3.實行限時結算服務。只要手續齊全,符合條件,我們就在法律規定的基礎上堅決減免。
4、根據服務對象的要求進行預約和後續服務。
5.建立“綠色通道”。為重點企業、大型開發項目和投資項目提供快速、便捷、優質的特色服務。
6、對違反行政法律、法規和規章的行為,必須依照法律、法規的規定實施行政處罰。
法律依據:《優化營商環境條例》
第三十四條政府及其相關部門應當進壹步增強服務意識,切實轉變工作作風,為市場主體提供規範、便捷、高效的政府服務。
第三十五條政府及其有關部門應當推進政務服務標準化,按照減少環節、減少材料、減少時限的要求,制定並公開政務服務標準化工作流程和工作指南,細化、量化政務服務標準,壓縮自由數量權,推進同壹事項無差別受理、同壹標準辦理。沒有法律、法規、規章依據的,不得增加辦理政務服務事項的條件和環節。
第三十六條政府及其有關部門應當根據實際情況,實行當場辦結、壹次性辦結和限時辦結制度,實現集中辦理、就近辦理、網上辦理和遠程辦理。市場參與者需要補正相關材料和程序的,應當壹次性告知需要補正的內容;需要進行現場踏勘、現場核查、技術審查、聽證和論證的,應當及時安排並限期完成。
法律、法規、規章和國家有關規定對政務服務事項辦理時限有規定的,應當在規定時限內盡快辦結;沒有規定的,應當按照合理高效的原則確定辦理時限,並按時完成。各地區可以在國家規定的政務服務事項辦理時限內進壹步壓縮時間的,應當公開;超過辦理時間的,辦理單位應當公開說明原因。
地方各級人民政府設立了政務服務大廳,本行政區域內的各類政務服務事項壹般應進駐政務服務大廳統壹辦理。各部門在政務服務大廳設立的服務窗口應當創造條件整合到綜合窗口,提供壹站式服務。