1.直接撥打12345，接聽人員會為您提供相應的幫助和解答；
2.撥打電話前，可以登錄相關省份的政務服務網站或微信微信官方賬號，在線提交需求和問題咨詢，然後由客服進行回復和引導；
3.也可以通過郵件或在相關服務大廳咨詢反映。
12345的操作模式如下:
1.撥打熱線:在國內大部分省市，可以撥打12345聯系客服人員。接通客服人員後，可以表達自己的具體需求，獲得相關的服務和支持。
2.在網站上提交請求:在大多數省份，您需要訪問12345省級熱線的官方網站並填寫相關表格來提交請求。您可以在本網站查詢相關政策法規，向專業人士提問和疑問，或者提交相關投訴。
3.聯系手機APP:有時候省熱線12345可能會提供手機APP服務，可以幫助妳獲得更便捷的服務。
省12345的步驟可分為以下幾個階段:
1，研究準備階段:
現階段妳需要了解省級12345投訴舉報平臺的具體要求和操作流程。可以通過查閱相關法律法規、政策文件或咨詢相關部門了解更多。同時，妳需要準備好相關的材料和信息，這樣妳在舉報投訴的時候就可以提供充分的證據和詳細的描述。
2.登錄和註冊階段:
首先，妳需要在省級12345投訴舉報平臺進行登記。按照平臺要求填寫個人信息，完成註冊流程。註冊成功後，您將獲得壹個登錄平臺的帳戶和密碼。
3.提交投訴和報告:
登錄平臺後，可以根據平臺的指導選擇相應的投訴舉報類型。根據妳的具體情況，選擇合適的選項，填寫相關信息。在填寫過程中，請務必提供準確清晰的情況描述，並附上相關證據材料。提交前，請仔細檢查填寫的信息，以確保準確性。
4、跟蹤與反饋:
壹旦您成功提交投訴報告，平臺將生成壹個投訴報告號碼，以跟蹤投訴的進展。通過平臺提供的查詢功能，可以隨時了解投訴處理的進展情況。在投訴處理過程中，平臺可能會要求妳提供進壹步的證據或補充資料。請及時響應平臺要求，積極配合。
5.結果和評估:
投訴舉報的處理結果會通過平臺通知到您。根據您的情況，可能會得到相應的回復、解決方案或其他處理結果。請仔細閱讀並評價處理結果的合理性和滿意度。如果對結果不滿意，可以根據平臺的指引提出投訴或跟進投訴。
綜上所述，在使用熱線電話或提交請求或投訴時，您應適當描述(或記錄)每個問題的事實、時間和其他相關細節，並盡可能提供真實準確的個人信息和聯系方式，以便盡快獲得相關服務和支持。
法律依據:
中華人民共和國監察法
第四十二條
調查人員應當嚴格執行調查方案，不得擅自擴大調查範圍或者改變調查對象和項目。
對調查過程中的重要問題，應當經集體研究後按程序上報。