作為全球領先的無人機制造商，DJI的產品質量和售後服務備受關註。如果消費者在購買DJI產品的過程中遇到問題，可以通過電話或網站12315進行投訴，得到及時有效的維權幫助。12315是國家市場監督管理總局組織的消費者投訴舉報平臺，負責維護消費者權益，保障市場公平有序運行。消費者購買的DJI產品如有質量問題、售後服務差，可向12315投訴，相關部門將依法處理，確保消費者合法權益得到保護。值得註意的是，消費者進行投訴時需要提供相關證據，如購買憑證、維修記錄、通訊記錄等。，以便相關部門更好地了解問題，解決問題。此外，消費者還可以選擇尋求專業律師的幫助，通過法律途徑維護自己的合法權益。
消費者在投訴12315之前是否應該聯系DJI客服？在投訴12315之前，消費者可以聯系DJI客服，尋求解決問題的方法。如果消費者與DJI客服溝通後未能得到滿意的解決方案，或者DJI未能及時回復投訴並給予合理賠償，消費者可向12315投訴，依法維護自身合法權益。
DJI的投訴12315是有效的。消費者在購買DJI產品遇到問題時，可通過12315電話或網站進行投訴，在維權時得到及時有效的幫助。在進行投訴之前，消費者可以聯系DJI的客戶服務，試圖解決問題。但如果不能得到滿意的解決方案，消費者可以向12315投訴，依法維護自己的合法權益。
法律依據:
中華人民共和國消費者權益保護法第三十九條消費者與經營者發生消費者權益爭議，可以通過下列途徑解決:
(壹)與經營者協商解決；
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織進行調解；
(三)向有關行政部門投訴；
(四)根據與經營者達成的仲裁協議，提交仲裁機構仲裁；
(5)向人民法院提起訴訟。