提供“7×24小時”全天候人工服務。熱線12345可以提高為民服務水平，促進依法行政，創新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權益。2021 1 6、國務院辦公廳關於進壹步優化地方政府服務熱線的指導意見印發為進壹步優化地方政府服務熱線，提高政府對企業的服務水平。
法律依據
農民工工資支付保障條例
第十六條用人單位拖欠農民工工資的，應當依法清償。
第十七條不具備合法經營資格的單位招用農民工，且農民工已支付勞動而未領取工資的，依照有關法律法規處理。
第十八條用人單位使用個人、不具有合法經營資格的單位或者未依法取得勞務派遣許可的單位派遣的農民工，拖欠農民工工資的，用人單位應當清償債務，並可以依法追償。
第十九條用人單位將任務發包給不具備合法經營資格的個人或者單位，造成拖欠被招用農民工工資的，依照有關法律法規執行。用人單位允許個人、不具備合法經營資格或者未取得相應資格的單位以用人單位名義對外經營，造成拖欠被招用農民工工資的，用人單位應當清償債務，並可以依法要求賠償。
第二十條合夥企業、個人獨資企業、個體經濟組織等用人單位拖欠農民工工資的，應當依法清償；未清償的，由出資人依法清償。
第二十壹條用人單位合並或者分立的，應當在合並或者分立前依法清償所欠農民工的工資；經與農民工書面協商，可以由合並或者分立後承繼其權利義務的用人單位清償。
第二十二條用人單位被依法吊銷營業執照、登記證，或者被依法責令關閉、撤銷、解散的，在申請註銷登記前，應當依法清償所欠農民工工資。用人單位的主要出資人未按照前款規定清償農民工工資的，應當在登記新的用人單位前清償拖欠的農民工工資。