根據我國相關法律規定，訂單不退換貨屬於違法行為，消費者享有七天無理由退貨、保證商品質量等退換貨權利。
中華人民共和國消費者權益保護法
第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以按照國家規定和當事人的約定予以退貨，或者要求經營者履行更換、修理的義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到之日起七日內退貨；七天後，消費者符合法定解除合同條件的，可以及時退貨。不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定退貨、更換、修理商品的，經營者應當承擔運輸等必要費用。
第二十五條經營者通過網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品。，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外:
(壹)消費者訂購的；
(2)新鮮易腐；
(三)消費者在線下載或者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品；
(4)報刊投遞。
除前款所列商品外，根據商品性質並經消費者在購買時確認的其他不適宜退貨的商品，不屬於無理由退貨。
消費者退回的商品應當完好。經營者應當自收到退貨之日起七日內退還消費者支付的商品價款。退貨運費由消費者承擔；經營者與消費者另有約定的，從其約定。
如何處理消費者的購物糾紛？
壹、企業主管部門
企業主管部門是管理機構，直接制約企業。質量問題直接向It提出來更容易解決，但個別企業的主管部門出於產值和利潤的考慮，有時會傾向於采取被動的態度來解決問題。
第二，消費者協會
消費者協會是由政府技術監督、工商、商檢等部門聯合成立的解決消費者遇到的困難的組織。它涉及面廣，隸屬於工商行政管理部門，所以更容易解決問題，所以消費者在購買消費品時發現問題可以先找消協。
第三，工商行政管理部門
技術監督部門對商品質量監督檢查有明確的分工。工商行政管理部門主要負責查處市場管理和商標管理中生產、經銷摻假、假冒產品的違法行為，技術監督部門負責查處生產、流通領域的產品質量責任問題。誰發現市場上有倒賣、欺騙劣質商品的行為，誰就處理。所以，如果在市場上買到摻假商品，可以向工商部門投訴，如果在生產流通領域購買的商品存在質量問題，可以向技術監督部門投訴。
四。人民法院
消費者也可以請求人民法院通過訴訟解決不易解決的質量問題。
以上是邊肖對相關法律問題的回答。根據我國相關法律規定，訂單不退換貨屬於違法行為，消費者享有七天無理由退貨、保證商品質量等退換貨權利。