壹、民事調解找什麽部門？
民事調解由法院或者當地村民委員會、居民委員會、街道辦事處依照《中華人民共和國民事訴訟法》進行。
第九十三條人民法院審理民事案件，應當在事實清楚的基礎上，分清是非，進行調解。
由於調解制度沒有強制力，是在雙方平等自願的基礎上進行的，不可能壹方不在場就進行調解，當事人可以提交仲裁或訴訟。
根據《中華人民共和國民事訴訟法》
第壹百條
經調解達成協議的，人民法院應當制作調解書。調解書應當寫明訴訟請求、案件事實和調解結果。
調解書由審判人員和書記員簽名，加蓋人民法院印章，送達雙方當事人。
調解書經雙方簽字後具有法律效力。
二、民事調解的程序是什麽？
1，心理咨詢
所謂心理疏導，即矯正當事人的心理狀態，為其搭建思想交流的平臺。當事人之間產生糾紛的原因很多，其中情感對立是壹個重要因素。法官在對當事人進行心理疏導時，首先要做好當事人的態度工作。
2.抓住癥結
所謂找到癥結，就是積極幫助當事人認真分析案情，使當事人對糾紛的原因、過程、結果、危害性有壹個全面、真實的了解，找出問題所在。在調解階段，案件的分析不同於判決的事實認定，法官應當緊緊圍繞當事人的意見和提供的相關證據，輔以證據規則。對案件的分析應當實事求是，對事實的確認應當全面翔實，調解員不得在未經當事人同意的情況下作出單方面的武斷判斷。通過與當事人交流案情，我們力求準確、真實地了解當事人之間爭議的癥結所在。
3.法律教育
在審判實踐中，存在盲目追求案件調解效率的現象。壹些調解工作者只片面強調當事人的自願，而忽視調解的合法性。合法性是調解最根本的原則，調解的過程就是法制教育的過程。在調解過程中，調解員應當耐心細致地宣傳和解答案件涉及的法律、法規和政策，明確當事人的權利和義務；對於當事人的不良違法行為，調解員要有針對性地開展說服教育工作，幫助其認識和改正錯誤。
4、和解。
促進和解是在抓住糾紛癥結和適用法律的基礎上，說服當事人互諒互讓，達成協議的過程。這是調解工作的關鍵環節。法官要陳述當事人的利益和損失，權衡效率和後果，感性、理智、合法，使當事人主動讓步，從而找到雙方都認可的糾紛解決方案。
調解是手段，但協議必須在當事人自覺自願的前提下達成，任何強行調解都不可取。否則，即使當事人簽訂了調解協議，協議也不會得到很好的履行，因為違背了自願原則，甚至當事人會投訴。
在我們的現實生活中，民事調解是法律規定的，調解活動只有在雙方完全自願的情況下才能進行。可以找當地人民法院或者當地權威機構組織調解，這是合法途徑，民事調解協議也會發生法律效力。