首先，了解退款政策
首先要詳細閱讀橄欖枝健康的退款政策，了解其退款規定、條件和時限。這有助於判斷妳的退款請求是否符合政策要求，也為後續與客服溝通提供了依據。
第二，聯系客服溝通
如果您確定您的退款請求符合政策要求，您可以通過橄欖枝健康客服渠道(如官網、客服熱線)與客服人員取得聯系。在溝通過程中，要明確陳述自己的問題，提供相關訂單信息和退款原因，並做好溝通記錄。
第三，申請平臺介入
如果與客服溝通失敗，可以考慮向橄欖枝健康所屬的電商平臺或第三方支付平臺申請介入。這些平臺通常有專門的維權機制，幫助消費者解決與商家的糾紛。在申請介入時，要提供詳細的證據和信息，以便平臺更好地了解問題，做出判斷。
第四，尋求法律途徑
如果以上方法都不能解決問題，可以考慮尋求法律途徑。可以向當地消費者協會咨詢相關法律法規，了解自己的權益和維權途徑。必要時也可以向法院提起訴訟，要求橄欖枝健康承擔相應的法律責任。
總而言之:
橄欖枝健康退款無法退款時，首先要了解退款政策，與客服溝通，申請平臺介入，必要時尋求法律途徑。在整個過程中，要保持冷靜理性維權，避免采取過激行為。
法律依據:
中華人民共和國消費者權益保護法
第25條規定:
經營者以網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品的，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，無需說明理由，但下列商品除外: (壹)消費者訂購的商品；(2)新鮮易腐；(三)消費者在線下載或者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品；(4)報刊投遞。除前款所列商品外，根據商品性質並經消費者在購買時確認的其他不適宜退貨的商品，不屬於無理由退貨。消費者退回的商品應當完好。經營者應當自收到退貨之日起七日內退還消費者支付的商品價款。退貨運費由消費者承擔；經營者與消費者另有約定的，從其約定。
中華人民共和國合同法
第111條規定:
質量不符合約定的，應當按照當事人的約定承擔違約責任。對違約責任沒有約定或者約定不明確，依照本法第六十壹條的規定仍不能確定的，受害方可以根據標的物的性質和損失的大小，合理選擇要求對方承擔修理、更換、返工、退貨、減價或者報酬等違約責任。