首先，檢查ETC設備
首先車主要檢查ETC設備運行是否正常，包括設備是否插電，電量是否充足，顯示屏是否正常。如果設備出現問題，應及時聯系ETC服務中心進行維修或更換。
第二，查詢扣款記錄
車主可登錄ETC服務中心官網或使用手機APP查詢扣費記錄，查找扣費不成功的原因。扣款不成功的常見原因有余額不足、卡過期、車道故障等。
第三，充值或更新ETC卡
如果因為余額不足或者卡過期導致扣款不成功，車主需要及時充值或者更新ETC卡。您可以通過ETC服務中心官網、手機APP或前往服務網點進行充值或更新。
四、與公路管理部門聯系
如因車道故障或其他非車主原因導致扣費不成功，車主可聯系高速公路管理部門投訴咨詢。高速公路管理部門將協助車主解決問題，確保車主順利通行。
動詞 （verb的縮寫）保留相關證據
在處理高速ETC扣費不成功問題時，車主應保留相關證據，如扣費記錄、ETC設備照片等。這些證據有助於車主與ETC服務中心或高速公路管理部門溝通，加快問題解決的進程。
總而言之:
當高速ETC扣費不成功時，車主應先檢查ETC設備運行是否正常，再查詢扣費記錄，了解原因。根據原因采取相應措施，如充值或更新ETC卡，聯系高速公路管理部門。處理問題時，車主要保留好相關證據，以便溝通解決問題。
法律依據:
中華人民共和國公路法
第63條規定:
收費公路車輛通行費的收費標準，由省、自治區、直轄市人民政府交通主管部門會同同級物價部門審核，報同級人民政府審批。
中華人民共和國電子商務法
第58條規定:
電子商務經營者應當保證商品或者服務的質量安全，符合約定的要求，不得欺詐或者作虛假宣傳，不得侵犯消費者的知情權、選擇權和公平交易權。電子商務經營者違反本法規定，侵害消費者權益的，應當依法承擔民事責任。