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工作交接註意事項

每壹個辭職或轉崗的人都應該主動配合完成壹項工作,這是負責任的表現,也是為下壹份工作贏得好感的關鍵。這個工作就是:交接。

工作交接不是妳的正確選擇,而是妳的義務。做好工作交接,不僅體現了妳對工作的認真態度和責任心,也體現了妳做事自始至終的寬廣胸懷。因此,要做好交接工作,有幾點需要明確。

由於人事很清楚,有時候在壹個招聘網站上,購買會員來招聘人才,但是整個會員期只招到兩三個人。招聘壹個新人需要時間和精力,甚至是很高的成本。因此,重視離職或轉崗員工的交接,是每個部門負責人和人員的重要壹環。

工作內容是工作交接的重要內容。交接工作內容越完整,新人就能越快上手。

工作內容的完整性主要表現在:工作項的完整性、各項工作中的註意事項以及工作內容的復雜程度。

工作項目的完備性,比如壹個前臺崗位的交接,要詳細包括:接待客人、接電話、收發快遞、來訪登記等。涉及到的所有工作點,以及每個工作點的流程是如何操作的,都需要壹壹列出。

各項工作中的註意點是指各項工作中是否有需要註意的點。比如正常情況下,快遞收到後,同事會獨立代收。那麽,是老板自己取快遞,還是需要送,送到辦公室還是送到秘書處?這些細節需要在工作內容中提醒。

工作內容的復雜程度,壹個好的交接員工,每項工作需要做多長時間,領導有什麽要求等等。,會通知新員工,讓他們可以判斷工作的復雜程度。

我交接員工只專註於交接工作內容,而忽略其他,這是不對的。工作相關人員,由老員工帶領,不僅可以讓相關人員更快的認可新員工,也可以讓新員工在以後的工作中更快的融入。

所以作為交接的壹員,除了工作內容之外,還需要經常帶新員工出去走走,多介紹壹些工作相關的人員,把新員工充分介紹給相關人員,明確告知相關人員交接對象。

很多工作交接都有壹個通病。交接新員工時,老員工拼命說話,新員工按老員工說的步驟壹步壹步做。新員工的流程看似容易理解和上手,但當老員工真正離開時,新員工卻無所適從。之前看似簡單的步驟,因為沒人講,變得很難。

所以這也是為什麽在工作內容中,壹定要交出詳細的操作流程。除了操作流程,老員工要留足夠的時間給新員工自己做,以免混淆。

老員工交接完畢,老員工不能及時離職。相反,他們應該讓新員工自己去做。老員工會觀察,不說話。有問題就讓新員工自己問,讓新員工真正熟練操作。

交接取決於員工的自覺責任和主管的監督。所以員工要把工作流程和工作要點書面歸檔,讓新員工有時間獨立完成。在交接過程中,主管負責監督,工作內容是否完整,新員工是否適應工作,是否能獨立完成工作等。,這些都需要監督者的提醒和監督。做好這壹點,不僅負責人和老員工工作輕松,新員工也能更快上手,避免了工作過渡的跨度。

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