1.認真貫徹國家有關房地產管理的法律、法規和政策,制定國有公房管理條例。
2.對國有直管公房進行登記管理,建立健全房產檔案,確保不泄密、管理得當、不丟失。
3 .負責國有公房的出租、經營、變更和保管。負責根據租金收費標準收取房租。
4.逐步實行周壹、二、三上班(即壹天學習政治、業務技能,兩天處理日常工作,三天參加托管組、群眾房管組服務群眾)。
5.依托街道黨委,引導群眾管好房子,按照房管組章程充分發揮房管組的作用,經常組織房管組學習政策和業務,掌握房管組工作,上交任務、政策和方法,提高房管組的業務水平和工作能力,帶領房管組積極完成五項任務。
6.要掌握房屋和住戶的基本情況,逐步做到五個知道:知道所管理房屋的產權和數量;知道房子是完好還是有危險(位置和等級);了解住戶的基本情況;了解住戶的住房困難情況;了解欠租戶的財務狀況。
7.關心群眾住房,對居民服務做到四訪三滿意:上門征求居民意見,及時處理群眾來信來訪;上門送飯給居民小修小補;上門為住戶維修房屋設備;上門查看維修質量。讓群眾滿意,讓自己滿意,讓領導滿意。對於住房困難的家庭,根據他們的需要和可能,協助他們調整、改變和改善住房。
8.註意房屋的安全。定期檢查經營用房,特別註意危房、公房和主幹道兩側的房屋,時刻註意變化。發現險情時,與技術人員壹起及時采取安全措施。對於房屋維修,要負責動員居民搬遷,與施工方共同處理好墻體、房屋、公私關系的維修費用分攤問題,參與竣工驗收。如遇臺風、暴雨、火災、地震等自然災害,應迅速到現場了解房屋安全情況,發現問題及時請示。因火災等自然災害造成房屋倒塌的,事後要查明原因,填寫報告。
以上是公租房管理員的主要職責。