1,同城快遞延誤3日歷天以上,國內異地快遞延誤7日歷天以上,港澳快遞延誤7日歷天以上,臺灣省快遞延誤10日歷天以上,國際快遞延誤10日歷天以上。消費者可以將快遞視為丟失,要求快遞公司賠償。
2.保價郵件丟失或者全部損毀的,按照保價金額賠償;部分損壞或內件不足,應按保額和郵件總價值的比例賠償。
3.未保價郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高不超過收費的三倍。
4.快遞公司霸王條款無效。如果快遞公司允許他人代收貨物,消費者實際沒有收到貨物,快遞公司應該賠償。
快遞延誤賠償的計算標準:
1.快遞延誤賠償的計算標準通常需要根據快遞公司的服務條款和消費者與快遞公司的約定來確定;
2.快遞公司未在約定時間內送達,消費者遭受損失的,可以按照實際損失向快遞公司主張賠償;
3.快遞公司服務條款中對延誤賠償有具體規定的,賠償金額按照規定執行;
在沒有具體規定的情況下,賠償金額壹般不會超過消費者為快遞服務所支付費用的三倍。
總結壹下,快遞延誤的賠償規定包括,延誤時間超過壹定天數,消費者可以向快遞公司要求賠償;保價郵件丟失或者損壞的,按照保價金額賠償,內件損壞或者短少的部分,按照保價金額占郵件總值的比例賠償;未保價郵件的丟失、損毀或者短少,按照實際損失賠償,但最高不得超過收費的三倍;快遞公司霸王條款無效。因允許他人代收而導致商品未被消費者收到的,快遞公司應當賠償。快遞延誤賠償的計算標準通常需要根據快遞公司的服務條款和消費者與快遞公司的約定來確定。消費者遭受損失,快遞公司未按時送達的,可以根據實際損失向快遞公司主張賠償。賠償金額將按照服務條款中的具體規定執行。如果沒有具體規定,賠償金額壹般不會超過消費者支付費用的三倍。
法律依據:
快遞暫行條例
第二十七條
快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的,按照快遞企業與寄件人約定的保價規則確定保價快件的賠償責任;對於未保價的快件,應當依照民法的有關規定確定賠償責任。國家鼓勵保險公司發展快遞損失責任保險,鼓勵從事快遞業務的企業投保。