第壹，處理有關廣告法中使用禁止性詞語的投訴
1.打電話到工商局看看有沒有詐騙，核實電話真偽，確認投訴屬實後，立即刪除違法或可能違法的廣告頁面。
2.然後可以找熟悉廣告法的人來判斷舉報內容是否真的違法。如果涉嫌違法，立即準備專業的行政處罰救濟申請。
3.如工商人員向商家索要相關材料，如訂單交易記錄、營業執照等。，不要急著準備材料。通過問商法的律師，建議有人先搞清楚工商局有什麽證據再去應訴。所以，第壹次去的時候，壹定不要把所有的材料都帶上。工商局想調取產品頁面後臺時，可以“涉及公司機密”為由拒絕。
4.了解相關事項後，可以詢問工商方面是否可以協商處理。問的態度壹定要好，向工商表明妳有積極改正的決心，要工商局投訴人的聯系方式，爭取協商解決此事。壹般情況下，工商會同意協商。
5.與對方協商時，可以協商要求對方撤訴，並要求對方寫壹份撤訴承諾書。商法總的律師強調提醒您，承諾書中不要承認自己違法，禁用的詞語盡量含糊。
與對方談判時註意以下事項:
(1)調解時註意，和解記錄、和解協議中不應有承認自己違法違規的文字。如果出現，不要簽字蓋章。
(2)最好在和解協議中模糊和解的理由。壹旦在和解協議或記錄上簽字蓋章承認自己違規，就相當於給了工商局妳承認違規的證據，妳可能面臨兩個損失——
1因違法違規被工商罰款20萬-1萬。
2對舉報者/投訴者的賠償
二。違反廣告法中禁止使用的詞語的處罰
對於語言極端的店鋪，壹旦發現違規店鋪，將會扣分罰款，罰款金額在20萬元以上100萬元以下。情節嚴重的，直接關閉店鋪。壹旦客戶投訴極端條款並維權成功，賠償金額將由商家全額承擔。所以賣家要重視起來，自查自糾，及時改正和更改，避免被處罰。
三、新廣告法禁止使用的詞匯
“國家的，世界壹流的，最高的，最好的，最大的，唯壹的，第壹的，首選的，最好的，準確的，頂級的，最高的，最低的，最多的，最便宜的，最新的，最先進的，最新的技術，最先進的科學，國際產品，填補國內空白，絕對的，獨家的，第壹的，最先進的，第壹品牌，第壹。最新的科學，最新的技術，最先進的加工工藝，最時尚，最好，最頂級，最頂級，極致，最流行，王牌，銷售冠軍，第壹(No，1，Top1)，終極，永久，王牌，公司負責人，領導品牌，唯壹，專屬，獨壹無二。
以上是關於廣告法使用違法詞語的投訴處理和違反廣告法違法詞語的處罰。根據文章內容，提醒商家如果發現有使用禁用詞的投訴，工商局應先打電話咨詢，如果確認，再與對方協商處理。還有其他妳需要知道的法律知識。歡迎咨詢解答。