客戶服務熱線服務:
電話咨詢:每周壹至周五8: 30-20: 00，人工理財咨詢、賬戶查詢、投資者個人信息完善等。
全天候7*24小時電話自助查詢(基金凈值、賬戶信息、公司介紹、產品介紹、交易費率等。);
3.7*24小時消息框。如果不在人工服務時間或者座位繁忙，可以留言，基金經理會在2個工作日內盡快回電；
直銷客戶簽訂遠程交易協議後，可開通電話自助交易和傳真交易。
信訪服務:
投資者可以通過信函、電子郵件、傳真等方式征求意見、建議、投訴等需求。基金管理人將根據緊急程度最遲在7個工作日內給予回復，並在辦理過程中隨時給予後續反饋；
對於非工作日送達的信函，基金管理人將延期壹個工作日回復。
公司網站服務:
信息查詢:基金凈值、公司動態、公司及基金公告、投資者個人賬戶信息、銷售網點、企業年金信息等。
基金網上交易:招商銀行卡用戶、建設銀行龍卡儲蓄卡用戶、農業銀行金穗卡用戶、中國銀聯CD卡高級用戶、興業銀行借記卡用戶可通過基金管理人網站進行網上開戶和交易；
網站客戶信息的修改:投資者可以在基金管理人網站的賬戶查詢欄目下修改和完善客戶信息；
操作指南:無論是直銷、代銷還是網上交易，投資者都可以獲得詳細的操作流程；
在線服務:WEBCALL人工在線咨詢服務(每周壹至周五8: 30-20: 00)、客戶留言板、交易指南、直銷文件下載；
短信、郵件定制:通過網站首頁“賬戶查詢”欄目定制免費短信、郵件咨詢；
國泰QQ Connect:投資者加入國泰QQ群可獲得及時的在線服務支持；
信息披露:依法披露基金管理人管理的倉位、資產、投資收益等信息，讓投資者定期了解公司基金運作的最新情況；
財經資訊:目前財經資訊產品包括市場周報、季度策略報告、國泰基金新聞、最新市場消息、市場要聞回顧等。，向投資者展示公司的市場調研成果，交流市場調研意見；
互動專區:投資者參與公司各類金融活動的線上平臺，包括最新活動介紹、現場活動報道、線上活動參與等。