壹、了解傷情，收集證據
孩子在遊樂場受傷，家長首先要確認孩子的傷情，盡快收集相關證據。證據包括但不限於:照片、視頻、病歷、證人證言等。這些證據將有助於證明孩子在操場上受傷的事實。
二、聯系遊樂場管理人員並索賠。
收集好證據後，家長應盡快聯系遊樂場管理方，說明孩子的傷情，並進行索賠。在這個過程中，家長要保持冷靜，理性溝通，明確表達訴求。
三。協商或尋求法律援助。
遊樂場管理方接到索賠後，可能會與家長協商，提出解決方案。如果雙方能夠達成壹致，那麽索賠過程就結束了。如果協商不成，家長可以尋求法律援助，通過法律途徑維護子女權益。
第四，提起訴訟，等待判決。
必要時，家長可以向法院提起訴訟，要求遊樂場管理方承擔賠償責任。在訴訟過程中，家長需要提供足夠的證據來支持自己的訴求，等待法院的判決。
總而言之:
孩子在遊樂場受傷，家長要了解索賠流程，收集相關證據，然後聯系遊樂場管理方進行索賠。如果協商不成，可以尋求法律援助或者提起訴訟，維護孩子的權益。在整個索賠過程中，家長應保持冷靜理性溝通，遵循法律程序。
法律依據:
中華人民共和國民法典
第1198條規定:
賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經營場所的群眾性活動的經營者、管理者或者組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。
中華人民共和國消費者權益保護法
第7條規定:
消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有保護人身、財產安全的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務符合保障人身、財產安全的要求。