提高服務可及性，培育新的服務業態。組織指導物業企業、零售服務商、社會工作服務機構等。拓展為老服務功能，依托社區綜合服務平臺，廣泛滿足老年人需求，提供購買生活用品、餐飲外賣、家政預約、代收代繳、掛號取藥、精神慰藉等便民服務。推動“互聯網+的養老服務”發展，利用人工智能、物聯網、雲計算等新壹代信息技術和智能硬件產品，創新發展健康咨詢、慢病管理、生活照料、智能監控、緊急救援等智慧健康養老服務。
提高醫養結合的服務質量。完善醫養結合標準規範，推進醫養結合監督考核。加強醫養結合的信息化建設，發展面向家庭、社區、機構的智慧醫養結合服務。推進“互聯網+醫療健康”和“互聯網+護理服務”，支持醫養結合的機構加入全國老年人醫養結合遠程協同服務項目。繼續開展醫療護理機構服務質量提升行動，不斷滿足老年人健康養老服務需求。
科技賦能推動老齡化、智能化社會建設。以信息化、數字化、智能化為手段，優化整合為老服務信息和資源，推動智慧健康養老產業發展，推廣適用於老年人的智能化產品(健康監測設備、服務機器人等)應用。)相關領域，並推動養老產品、服務和制造業的智能化、數字化轉型。鼓勵各類企業開發集信息系統、專業服務和智慧養老產品為壹體的綜合服務平臺。在醫療、社保、民政、金融、通信、郵政、信訪、出入境、生活費用、疫情防控、應急處置等高頻政務服務中，將保留傳統線下服務渠道，方便老年人獲得養老服務和老年福利。