壹、物業服務和管理的基本原則
《湖北省物業服務管理條例》明確規定了物業服務管理應當遵循的基本原則，包括依法合規、公平公正、誠實守信、服務至上。這些原則為物業服務企業提供了行為準則，也為業主和物業使用人的權益提供了保障。
二、物業服務企業的責任
《規定》詳細列舉了物業服務企業的責任，包括但不限於:提供安全、衛生、環境等方面的基本服務；維護物業使用的部位、設施、設備的正常運行；及時處理業主和物業使用人的報修和投訴。物業服務企業應當嚴格按照合同履行職責，保證服務質量。
三。業主的權利和義務
業主作為物業服務的受益者和參與者，享有參與業主大會、選舉業主委員會、監督物業服務企業等諸多權益。同時，業主也承擔壹定的義務，如按時交納物業服務費，遵守物業管理規定，配合物業服務企業的工作等。
四。監督和管理
為了保障物業服務和管理活動的順利進行，條例還規定了相關部門的監督管理職責。政府部門應當加強對物業服務企業的監管，及時處理物業服務糾紛，維護市場秩序。此外，業主委員會和業主大會也應在監督物業服務企業方面發揮積極作用。
總而言之:
《湖北省物業服務管理條例》為湖北省物業服務管理活動提供了法律依據和行為準則。規範了物業服務企業的責任、業主的權利和義務，加強了監督管理。該規定的實施將有助於促進物業服務行業的健康發展，提高業主和物業使用人的滿意度。
法律依據:
湖北省物業服務管理條例
第3條規定:
物業服務和管理應當遵循依法、公平、誠實守信、服務至上的原則。
第10條規定:
物業服務企業應當按照物業服務合同的約定，提供安全、衛生、環境等基本服務，維護物業使用部位和設施的正常運行，及時處理業主和物業使用人的報修和投訴。
第14條規定:
業主享有參加業主大會、選舉業主委員會、監督物業服務企業的權益，同時承擔按時交納物業服務費、遵守物業管理規約、配合物業服務企業工作的義務。
第25條規定:
政府部門應當加強對物業服務企業的監管，及時處理物業服務糾紛，維護市場秩序。業主委員會、業主大會也要在監督物業服務企業方面發揮積極作用。