1.了解相關法律法規:在處理機構不退押金的問題時，需要了解相關法律法規，了解自身權益和法律途徑；
2.與機構協商:如果機構不退押金，要先與機構溝通協商，了解退款的原因和具體情況。可以嘗試尋求妥協，達成壹致，協商退款的方式和時間等。
3.提出書面要求:如果與機構協商不成，可以向機構提出書面要求，要求機構退還押金，並註明具體原因及退款金額和時間。同時要保留好相關證據，比如通訊記錄、合同等；
4.尋求消費者保護機構的幫助:如果該機構仍然拒絕退還押金，可以尋求消費者保護機構的幫助。消費者保護機構可以協助與機構進行調解，並提供法律援助；
5.走法律途徑:如果通過以上途徑無法解決問題，可以走法律途徑。可以向當地人民法院提起訴訟或仲裁，要求該機構退還保證金及相應賠償。起訴或仲裁前，要準備好相關的證據和材料，尋求律師的幫助。
檢察機關不予退還保證金所需信息:
1.合同或協議:需提供與檢察機關簽訂的合同或協議，證明與檢察機關達成服務協議；
2.支付憑證:支付定金的相關憑證，如銀行轉賬憑證、收據、發票等。，須證明按金已繳付；
3.溝通記錄:需要提供與檢察機關溝通的相關記錄，如郵件、短信、電話錄音等。，證明已向檢察機關提出退還保證金的申請；
4.相關證據:需要提供其他相關證據，如檢察機關的收款賬號、協議條款等，證明合法權益受到損害的；
5.身份證明:需要提供個人身份證明材料，如身份證、戶口本等；
6.律師授權委托書:委托律師代理起訴的，需提供律師授權委托書原件及復印件。
綜上所述，在處理不退押金的問題時，需要了解相關法律法規，與機構溝通協商，保留相關證據，如溝通記錄、合同等，采取相應措施維護自身權益。
法律依據:
《中華人民共和國民法典》第586條
當事人可以約定壹方向對方給付定金作為債權的擔保。定金合同在實際支付定金時成立。
定金的數額由當事人約定；但不得超過主合同標的物的20%，超過部分不具有定金的效力。實際支付的定金數額多於或少於約定數額的，視為變更約定的定金數額。