12333是國家勞動和社會保障部門設立的服務熱線，主要是為老百姓維護壹個平臺，解決壹些企業主在自己勞動過程中或參加工作時，不自己發工資或拖欠農民工工資的現象。但12333是勞動局的免費咨詢電話，不直接受理勞動仲裁申請。可以撥打12333咨詢勞動仲裁相關事宜，或者舉報用人單位違法用工行為。
申請勞動仲裁的當事人應當向勞動合同履行地或者用人單位所在地的勞動爭議仲裁委員會提交仲裁申請書。需要明確的是，不是所有的勞動案件都會被勞動仲裁委受理。勞動爭議只發生在本市轄區內的企業、個體經濟組織、民辦非企業單位和招用的勞動者之間；國家機關、事業單位、社會團體與建立勞動關系的勞動者之間的勞動爭議，屬於勞動仲裁委員會受理案件的範圍。
勞動仲裁的相關流程
1.提交勞動仲裁申請書及相關證據。
2.申請符合條件的，仲裁委員會應當自收到申請之日起5日內作出受理或者不予受理的決定。仲裁委員會決定受理的，應當自決定之日起5日內將申請書副本送達被申請人，並組成仲裁庭；對決定不服的，說明理由，申請人可以就勞動爭議向人民法院提起訴訟。
3.被申請人收到仲裁申請書副本後，應在十日內向勞動爭議仲裁委員會提交答辯書。被申請人未提交答辯書的，不影響仲裁程序的進行。當事人有責任為自己的主張提供證據。與爭議事項有關的證據屬於用人單位管理的，用人單位應當在指定期限內提供。用人單位未提供的，應當承擔不利後果。
4.勞動爭議仲裁應當公開進行，但當事人約定不公開進行或者涉及國家秘密、商業秘密和個人隱私的除外。仲裁庭應當在開庭五日前將開庭的日期和地點書面通知雙方當事人。當事人有正當理由的，可以在開庭三日前請求延期開庭。延期與否由勞動爭議仲裁委員會決定。
5.當事人接到通知後無正當理由拒不到庭，或者未經仲裁庭同意中途退庭的，按申請人申請回避處理，被申請人可以缺席裁決。
6.仲裁庭處理勞動爭議，應當先行調解，在查明事實的基礎上，促使雙方當事人自願達成協議，並就協議內容制作調解書，經雙方當事人簽字後，即發生法律效力。調解書送達前，調解不成或者壹方反悔的，仲裁庭應當及時作出裁決。
7.仲裁庭應當在勞動爭議仲裁委員會受理仲裁申請之日起45日內審結勞動爭議案件。案情復雜，需要延期的，經批準可以延期，但延長期限不得超過十五日。逾期不作出仲裁裁決的，當事人可以就勞動爭議向人民法院提起訴訟。
8.在仲裁庭作出裁決前，申請人撤回仲裁申請的，仲裁庭經審查後，應當認為其撤回申請成立，並向雙方當事人發出準予撤回申請的決定；但被申請人提出反訴的，不影響反訴的審理。
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