根據江蘇物價局出臺的規定,物業服務企業在收取入戶費時必須遵守以下原則:壹是住戶應當按照物業服務企業提供的服務內容和標準合理繳納物業服務費。物業服務企業不得收費或者多收費,不得在收費項目中增加未經居民同意的內容。其次,物業服務企業的收費必須合理。合理收費是指合理考慮物業服務企業提供的服務質量、服務設施、服務範圍等因素,收費標準應符合市場情況,不得高於物價部門制定的收費標準。最後,收費標準壹定要公開透明。物業服務企業應當在樓棟、單元、大廳等顯著位置公示收費標準和收費項目,向居民提供正式發票,接受居民對收費的監督和咨詢。如果物業服務企業收費不合理或者存在亂收費、多收費等違規行為,居民可以向江蘇省物價局投訴。對於違法違規的物業服務企業,江蘇省物價局將進行處罰,要求其退還住戶多收的費用。
如果物業服務企業與居民無法就收費標準達成壹致,如何解決?物業服務企業與住戶就收費標準發生爭議的,應當首先協商解決。協商不成的,雙方可以向物業服務企業所在地的居委會或者街道辦事處申請調解。如果還是解決不了,可以向江蘇省物價局投訴,向物價部門申請調解或者通過法律途徑維護自己的權益。
江蘇省物價局規定了物業服務企業的收費標準,旨在保護居民合法權益,維護市場秩序。物業服務企業應當遵守規定,合理收費,公開透明,提高服務質量,確保居民滿意。同時,居民也要了解自己的權利,依法維護自己的合法權益。
法律依據:
《中華人民共和國物業管理條例》第三十五條物業服務企業應當按照物業服務合同的約定提供相應的服務。物業服務企業未履行物業服務合同約定,造成業主人身、財產安全損害的,應當依法承擔相應的法律責任。