據媒體報道，消費者李女士於7月26日在JD.COM平臺的JD.COM超市下單，購買了壹份五包裝的白象湯，配有美味的招牌豬骨湯面。她在7月27日收到了貨物。7月29日，李女士打開其中壹袋，準備煮面條時，發現餅上全是黑點，但仔細壹看，全是螞蟻。隨後，李女士第壹時間拍照，並撥打了白象消費熱線。隨後，白象客服聯系李女士溝通解決方案。截至記者發稿時，該消費者稱白象工作人員已聯系其，並依據相關法律賠償其1，000元。
俗話說，民以食為天。看到這個新聞後，我和朋友們都為消費者主動維護權益點贊；同時也認同白象方便面廠家不回避問題，及時解決問題食品的做法。雖然食品安全無小事，但很多小夥伴面對買到有問題的食品，可能不知道如何保護自己的合法權益。下面，我就和朋友們壹起探討壹下，面對這樣的問題該如何維權。
？？我們需要證據。遇到此類問題，朋友們要記得保留好消費小票、問題食品照片等。，並記住所有能證明所購食品存在問題的相關證據都要保存好。
需要確定問題食品的第壹責任人。小夥伴們都知道，確定問題食品的第壹責任人非常重要。？事實上，無論是問題食品的生產廠家還是經銷商，都難逃罪責。作為消費者維權，不應該眉毛胡子壹把抓。他們應該選擇特定的壹方來保護自己的權利，而不是同時攻擊。
？？通過協商解決。在取得證據並確定問題食品第壹責任人後，消費者不僅可以要求賠償損失，還可以依據《食品安全法》的相關規定，與問題食品的生產企業或經銷商進行協商。比如消費者可以要求他們支付問題食品十倍的價格或者三倍的損失。賠償不足1000元的，按1000元計算。
？如果協商不成，消費者還可以向有關部門舉報或采取法律行動維權:
電話舉報:我們可以撥打12345(或12315)舉報問題。
在線舉報:打開微信進入後，點擊我的→選擇服務→點擊城市服務圖標進入→點擊12315 →點擊我要舉報的選項，會顯示舉報的信息→點擊同意→獲取您的位置信息後填寫。
？？網上立案:可以在“人民法院在線服務”小程序上立案，進行網上訴訟維權。
我認為食品安全不是小事。作為食品生產流通企業，我們應該肩負起食品安全的責任，並認真落實。要從上述問題中吸取教訓，舉壹反三，嚴格遵守《食品安全法》等相關法律法規，加強監督落實。作為消費者，要敢於正視問題食品，在保留相關證據的前提下，與問題食品的生產廠家或經銷商進行交涉；如果協商不成，消費者還可以通過向相關部門舉報、提起訴訟等方式維權。