根據我國現行的《消費者權益保護法》、《民法通則》、《合同法》等相關法律法規，論述了消費者權益保護的幾種主要方式。
1，協商解決
發生糾紛後，消費者與經營者就與糾紛有關的問題進行協商，在自願、互諒的基礎上，通過直接對話，陳述事實和理由，分清責任，達成和解協議，使糾紛得到解決。協商解決消費者權益糾紛是壹種快捷、簡便的糾紛解決方式，對消費者和經營者都是壹種理想的方式。實際上，日常生活中大量的消費者權益糾紛就是這樣解決的。
2.投訴和調解
消費者日常消費需要購買、使用商品或者接受服務。與經營者發生消費者權益糾紛後，可以請求消費者權益保護組織進行調解，維護自身合法權益。
消費者投訴可以通過電話、信函、面談、網絡等方式進行。但無論采取何種形式，都必須明確以下內容:壹是投訴人的基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯系地址、聯系電話、郵政編碼等。二是被調查人的基本情況。即被告的姓名、地址和電話號碼。第三是購買商品的時間、品牌、產地、規格、數量、價格。第四是損壞的具體情況，發現問題的時間和與運營方協商的過程。第五，購物券、保修卡、協議復印件等。
消費者與經營者發生權益爭議後，可以請求政府有關行政部門按照行政程序解決爭議。與其他爭議解決方式相比，投訴具有高效、快捷、有力的特點。
二、消費者在購買產品時如何投訴質量問題？
1，投訴要及時:
消費者在購買、使用商品或者接受服務時權益受到損害的，應當及時向當地受理產品質量問題的部門投訴。及時投訴有利於正確判斷商品損壞程度與正常損耗的區別，能更準確地說明情況，尤其是與服務質量有關的問題。
2.現實壹點:
消費者權益受到損害時，無論是與責任人——生產單位或銷售或經營者協商，還是向受理產品質量問題的部門投訴，都應當實事求是地說明或陳述情況，不得誇大、縮小、歪曲或隱瞞事實真相。
3、要求和意見應合理合法:
投訴的理由應當正當，符合《產品質量法》、《消費者權益保護法》等國家有關法律法規。因此，消費者應學習相關法律法規，正確使用法律武器，依法要求退款或索賠，從而公平、準確、快速地解決問題。
4、材料應齊全:
投訴時寫書面材料給受理部門，購買時提供車票或銷售憑證。書面材料應註明購買或接受服務的日期以及購買或接受服務的項目；註明投訴人和被投訴人的姓名、地址、郵政編碼、單位名稱和聯系人姓名；陳述損壞事實，所購商品的名稱、型號、規格、數量、價格、生產單位及與責任人的交涉情況。投訴服務質量時，還應寫明責任人姓名(或營業執照號)。投訴要有旁證，比如購物小票等。最好保留原件，提交復印件。註意不要郵寄門票、文件和樣品，以防丟失。
以上知識是邊肖對“有質量問題的手機如何維權”這個問題的回答。如果消費者購買的手機存在質量問題，應在第壹時間收集相關證據，然後與賣家協商退換，可以要求退貨。讀者