壹、商家不退款怎麽投訴?
消費者投訴:根據《消費者權益保護法》的規定,解決消費糾紛有五種方式,消費者可以自主選擇:
第壹,與運營商協商解決;
二是找消費者協會調解;
三是向有關行政部門申訴;
四是根據與經營者達成的仲裁協議提交代理機構仲裁;
第五,向人民法院提起訴訟。
二、商家拒絕退款怎麽辦?
(1)如果商品是網購的,可以向代購平臺投訴;
(2)撥打消費者熱線12315投訴維權;
(3)向當地消費者權益保護協會求助,即由第三方對糾紛雙方進行說服、溝通、調解,促使雙方達成糾紛和解;
(4)提起訴訟消費者因合法權益受到侵害,可以向人民法院提起訴訟,請求法院依照法定程序進行審理。
3.微信商家賣家不退款不退貨違法嗎?
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》的相關規定,經營者提供的商品或者服務,符合下列條件的,可以在七日內無條件退貨:壹是經營者提供的商品或者服務不符合質量要求;二是沒有國家規定和當事人約定;三是符合法定的解除合同條件;第四,經營者利用互聯網、電視、電話和郵購銷售商品。所以,當我們在網上購買的商品屬於上述情況時,微信商家賣家不退款、不退貨是違反法律的。
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