法律依據
首先，消費者的安全權分為人身安全權和財產安全權。消費者在購買、使用和接受服務時，首先考慮的是商品和服務的衛生安全因素，不希望因為衛生安全出現問題而生病、受傷甚至危及生命。財產安全不僅指所購買或使用的商品或服務的安全，還包括所購買或使用的商品或服務以外的其他財產的安全。只要在購買、使用商品或者接受服務的過程中，消費者的人身、財務安全受到損害，消費者就有權要求賠償。
第二，知情權，作為經營者，誠實信用是交易雙方應該遵守的基本準則。他們不應隱瞞真相或作出虛假承諾，否則將構成對消費者知情權的侵犯。發生糾紛或損害時，消費者有權要求經營者賠償。
第三，消費者有自願選擇自己產品或服務的權利，主動權在自己手裏。同時，消費者自主選擇商品和服務必須合法，其自主選擇不能建立在侵犯國家、集體和他人合法權益的基礎上。此外，自主選擇權通常僅限於購買商品或接受服務的範圍，不能擴展到商品的使用。第四，公平交易經營者提供商品或者服務，必須保證質量和價格合理、計量正確，不得違反平等自願、公平交易的市場規範，不得違背消費者意願強制交易。
第五，消費者在購買、使用商品或者接受服務時，由於經營者的過失或者故意，其人身權、財產權可能受到侵害。這裏的人身權包括消費者的生命健康權、姓名權、名譽權和榮譽權。財產權包括直接財產損失和間接財產損失。
商品的購買者、商品的使用者、服務的接受者以及其他在購買、使用商品或者接受他人服務的過程中受到人身、財產損害的，只要其人身、財產損害是因購買、使用商品或者接受服務造成的，就有索賠的權利；商品的生產者、銷售者或者服務者，不論是否有過錯，都應當承擔賠償責任；除非是受害人自身的過錯，比如違反使用說明造成的損害，否則商品的生產商、經銷商不承擔責任。