壹是被廣告吸引，張美美去了深圳鵬愛醫院整容。失敗後，她與醫院協商未果。張梅梅是壹名歌手。下壹次去深圳演出，她看到了深圳鵬愛醫院的廣告。2017，她去這家醫院做了自體脂肪填充整形手術。結果她在身上留下了很多無法彌補的傷痕，甚至導致身體變形。彎腰三年，她還是覺得難。
手術失敗後，醫院退還張美美手術費27340元，交通費6000元。事後醫院也積極和她溝通，讓她提要求，頗有解決問題的趨勢。
但當她要求賠償1.2萬元時，醫院開始變臉，甚至說人沒死，怎麽可能賠償1.2萬元。醫院還說對方是借機敲詐醫院，說對方是醫鬧。
第二，張美美貼出自己整容失敗的經歷，請人去醫院。醫院:與事實不符，要求賠償1.5萬元。看到對方這樣，張美美註冊了壹個社交平臺賬號，然後把自己在醫院整形失敗的經歷全部貼了出來。這件事也在網上引起了大家的關註，於是這件事在網上迅速發酵。
結果沒想到，2020年6月下旬，張美美被醫院起訴。醫院稱，2065438+2007年6月，張美美到醫院做了兩次手術。當時張美美簽了相關的手術同意書和風險告知書，壹切順利。張美美也沒說什麽不舒服的話。
但是2019年7月30日，張美美突然說手術效果不好，雙方已經達成和解。當時醫院退還了張美美手術費273400元，並給了對方6000元交通費。雙方也簽署了《解決方案》，其他問題後續走司法程序。
然而，2020年7月14日，張美美突然帶多人到醫院舉著牌子抗議，並指出張美美社交平臺上發布的多條消息與事實不符。而且因為張美美帶人圍堵醫院，導致醫院聲譽受損，導致鵬愛集團海外實體股價下跌。也有不少客戶要求與醫院解約，導致鵬愛集團20多家醫療機構經營困難。
如果醫院曾經和張美美簽過“解決方案”，說明張美美同意退還手續費，但是後來張美美看到自己的情況比預想的嚴重，就在網上發文，然後封殺了醫院。
但如果張美美當初確實和醫院達成協議，這是誰的責任就不好說了，醫院起訴張美美賠償1.5萬自保。畢竟穿鞋怕光腳。如果媒體繼續這樣發酵下去，估計醫院真的要倒閉了。