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拼多多如何投訴商家?

如果是維權,不用去找客服,直接投訴315或者黑貓就可以了。找客服的原因大多是為了盈利。這就是拼多多商家常說的“白嫖黨”。

無論哪個平臺,都有壹個“白嫖黨”。這類人打著“維護消費者合法權益,整頓消費市場環境”的旗號,在各種平臺尋找宣傳漏洞,然後威脅商家或平臺獲取利益。

當然,我不是說妳壹定是“白嫖黨”,但平臺壹般不會隨意拉黑消費者,除非這個消費者多次索賠,或者被多個商家舉報。平臺經過多方考慮,把妳列入了“拒絕服務的人”名單,這是出現在消費端的。

首先我來解釋壹下平臺是如何定義“白嫖黨”的,如何黑這類消費群體的。

不管是什麽平臺,平臺就是為了賺錢而創建的。這是誰的錢?商家和消費者,當然最重要的是賺消費者和商家的錢,以便更好的管理和約束商家。

平臺服務的客戶不完全是消費者,也是商家。平臺不會為了討好消費者而碾壓商家,否則這個無情的平臺活不長;也不會為了留住商家而盲目偏袒消費者,否則消費者的權益得不到滿足。所以這需要壹個完善的制度來管理平臺。

事實上,拼多多是為數不多的不公平平臺。為了滿足消費者的需求,無下限壓榨商家。但由於平臺消費群體過大,很多商家受傷後依然熱情不減。但這不是長久之計。拼多多的高管們也意識到了這個問題,因此該平臺也開始了“淘金”模式

所謂“淘金”,就是對商家和消費者進行篩選,優勝劣汰,使現有的不平衡的消費環境變得和諧。

對於黑名單的設置,各平臺都有風控機制。如果有商家多次違反平臺規則,會被系統檢測出該商家為“劣質商家”,從而觸發風控指令,平臺會介入清退該商家;同理,消費端也有風險控制線。如果這個消費者壹直讓平臺賠錢,也就是我們常說的“白嫖黨”,那麽在平臺用戶畫像中就不是“正常”的消費者,在數據監測達到風控預警後,也會被平臺拉黑。

作為消費者,無論我們在哪裏購物,如果我們的消費權益受到侵害,我們可以拿起法律武器維護自己的權益,但法律不能作為我們敲詐或勒索他人的證據。如果妳的權益受到侵害,妳可以走正常的司法程序來維權。

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