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如何分析企業應收賬款的管理

企業在經營活動過程中,會根據業務性質產生或多或少的應收賬款。應收賬款太多會占用資金,對企業現金流影響很大。

企業應及時收回應收賬款,彌補生產經營過程中的各種費用,保證企業的持續經營;應采取措施收回拖欠的應收賬款;對於確實無法收回的應收賬款,符合壞賬條件的,在取得相關證明並按規定程序報批後,作為壞賬處理。通常財務報表中對應收賬款的分析和處理主要是:應收賬款較上期增加了多少,應收賬款的收回天數,應收賬款的周轉率,應收賬款的賬齡分析,壞賬準備的計提和壞賬的核銷。

但實際上,如果停留在財務報表的層面,對應收賬款的管理和分析仍然是狹隘的。比如這個應收賬款的報表,對財務人員來說很具體很詳細,但對企業管理決策者來說可能價值不大。為什麽?因為它不能形成對企業管理決策的良好支持。

對於企業管理決策者來說,他們更需要了解的是這些應收賬款是如何形成的。造成了什麽樣的影響,以後如何解決和處理。比如這些應收賬款主要集中在哪些客戶,這些客戶的應收賬款占比,歷年的增長和變化趨勢?應收賬款主要集中在哪些產品線,不同產品之間有什麽區別?應收賬款主要產生在哪些銷售區域、銷售部門和銷售人員,為什麽有些區域和部門對應收賬款控制的比較好,而有些則沒有。不同產品線、不同地區不同客戶的應收賬款、賬齡有哪些差異,能反映出哪些問題?還有就是企業層面的應收賬款增速和銷售增速對比是什麽樣的,不同地區、銷售單位、產品線的對比結果是什麽樣的。

完成這些分析的主要目的是什麽?即企業未來應該對應收賬款進行什麽樣的管理,對企業的管理進行什麽樣的調整以降低應收賬款過高的風險。這就涉及到企業管理的變化,無論是由於各種寬松的信用政策還是激進的市場政策導致應收賬款的增加,那麽我們就應該建立合理的信用政策,準確評估客戶的信用風險,合理確定信用額度,這就是經營理念的修正。什麽樣的客戶值得我們更好的商業政策?壹個質量比較高的客戶壹定是及時付款的,這是對客戶價值的分析。

同時還需要掌握客戶的支付心理,區分客戶的支付習慣和類型。應對不同的客戶進行風險評估。如果同壹個客戶的應收賬款增長趨勢越來越高,是不是這個客戶,包括整個行業出現了問題?這就需要建立信用評估和信用額度管理體系。為什麽同壹產品線不同地區的應收賬款有的控制的比較好,有的控制的很差?是不是說明我們銷售機構的管理有問題?這就需要加強組織系統的管理。要掌握預防壞賬和欠款的各種實用技能,熟悉應收賬款監控和催收的標準化操作流程。並針對特殊客戶,通過討論,解決企業面臨的應收賬款特殊管理問題。

這種多維度、多角度的分析,自上而下,就是商業智能BI的多維度分析。商業智能BI的出現是可視化分析報告的輸出,但本質上它將關註企業本身的業務和管理。所以,每壹個財務數據的背後,其實都能反映出很多企業深層次的經營管理思路和存在的問題。通過BI分析,可以將數據轉化為有價值的信息,然後這些信息可以指導和支持企業的管理決策。這就是分析的價值。

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