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如何做好網絡輿論監督

1,增強輿情預警意識。第壹,客觀認識網絡輿情,了解輿情的預警功能。要認識到網絡既是社會危機的放大器,也是社會情緒的減壓閥。不必對網絡輿情視若洪水猛獸而反應過度,但也不能忽視潛在的負面輿情信息而導致輿情危機。因此,政府應認識到輿情預警的作用,利用壹些輿情監測工具,如多睿客輿情數據分析站系統的輿情監測系統,提高輿情預警能力,爭取對負面輿情信息早發現、早處理,防患於未然;二是指導思想從“堵”到“疏”。目前突發事件發生的概率很高,信息傳播的渠道很廣。把封鎖消息作為應對危機的基本方法,很容易把危機推向更糟糕的境地。只有把這類事件當作正常的、中立的事件,把危機當作政府正常職能的壹部分,才能更有利於應對網絡輿情。五是提高正確引導輿論的能力。通過學習、調研和培訓,不斷提高幹部通過網絡與群眾溝通的能力,科學把握輿論導向,正確引導社會熱點,有效化解社會矛盾。

2.建立健全網絡輿論引導機制。壹是完善政府信息公開機制。豐富信息公開形式,將傳統媒體與互聯網相結合,建立多層次、全方位的信息公開渠道,加快政府信息公開進程,杜絕謠言公開化。二是建立網絡新聞發言人和網絡評論員機制。以新聞發布會的形式公開、積極、客觀地說明事實,同時站在黨和政府的立場上,引導民眾情緒,聰明地講真話,主動向社會提供新聞信息服務。

3.完善管理制度。壹是加強組織領導。成立縣信息化領導小組,負責全縣信息化建設和電子政務的指導和管理,互聯網和網站的統壹規劃和建設管理,網上輿情的監測、研判和應對。二是明確責任。建立靈活有效的工作機制,明確各成員單位的職責分工,盡量避免職能交叉和多頭管理問題,做好部門間的協調配合,形成合力。三是建立虛假信息懲罰機制,用法律打擊制造謠言、擾亂網絡秩序的惡意行為。

4.正確引導網上輿論。壹是充分發揮政府公權力、媒體和知識優勢,合理引導輿論。充分發揮政府信息和宣傳部門媒體優勢,正確引導輿論,打造網絡主流輿論話語權。二是建立“網上統壹戰線”。求同存異,在論壇、社區、博客、QQ群等載體上贏得廣泛支持,使輿論朝著理性可控的方向發展。三是加強政府網站建設。在政策、人力、財力上支持政府網站,擴大主流網站在網民中的影響力和吸引力,使其真正成為能夠對當地網絡輿論起到引領作用的權威網站;同時,加強縣長信箱、在線訪談、留言板等官民交流互動欄目建設,使網絡交流成為了解民情、收集民情、匯聚民智的重要平臺,真誠、客觀、及時回應網民訴求,使政府網站成為官民之間真正交流溝通的橋梁。

5.尊重網民權利,建設誠信政府。第壹,尊重公民的知情權和監督權。允許和鼓勵網民批評地方政府治理不力,進行輿論監督。同時,通過積極的溝通和對話,幫助他們了解現代社會公共治理的復雜性,引導他們在最根本的問題上幫助地方政府,緩解民眾的壹些不滿情緒。二是及時發布真相,坦誠回應質疑。第壹時間發布最新最權威的信息,公開事件真相、政府措施和解決事情的進展,滿足網民對相關事件的知情權。三是迅速、及時調查處理事件。註重事後處理、原因調查和責任追究,甚至邀請網民或NPC人大代表參與事件的調查處理,充分尊重公眾的參與權和監督權。

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