為了解決買家在退貨中因運費支出而產生的糾紛，保險公司根據網上交易的特點，及時推出了退貨運費險產品，也簡稱“退貨險”。目前退貨運費險(買家)只針對淘寶支持7天無理由退貨的商品。買方在購買貨物時可以選擇保險。退貨時，保險公司會在退款完成後72小時內按約定向買家支付退貨運費。
賣方方面
“退貨運費險(賣家)”是指在買賣雙方提出退貨要求時，保險公司為退貨導致的單程運費提供保險的服務。
背景網購時代，郵費成為電子商務發展的壹大瓶頸，制約著網商的成本。在網購中，退貨時運費由誰承擔壹直存在爭議或顧慮。在目前的退款交易糾紛中，有42%是由於買賣雙方對退貨郵費產生分歧而導致的，這給售後問題增加了很多不必要的麻煩。經過半年的調研分析，華泰保險推出了壹款針對網絡交易的特殊保險產品:退貨運費險，於2010 11.9在淘寶上正式銷售。
退貨運費險的內容是什麽？運費保險是相對於運費而言的。在網上買東西，經常會因為質量、尺寸等各種問題需要退貨。這時候妳先付運費。賣家在某個時間確認收貨後，公司會在某個時間把運費打回原支付寶。
法律依據:
《產品質量法》第四十條規定，有下列情形之壹的，銷售者應當負責修理、更換、退貨；給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失:
(壹)不具備產品應當具備的使用性能且事先未說明的；
(二)不符合產品或者其包裝上標明的產品標準；
(三)以不符合產品說明、實物樣品等方式表明質量狀況的。銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後，屬於向其提供產品的生產者或者其他銷售者(以下簡稱供應商)責任的，銷售者有權向生產者、供應商追償。銷售者未按照第壹款規定修理、更換、退貨或者賠償損失的，由產品質量監督部門或者工商行政管理部門責令改正。生產者之間、銷售者之間、生產者與銷售者之間的銷售合同、合同有不同約定的，合同當事人應當按照合同的約定。