壹、什麽是物業管理
物業管理是指業主選聘物業服務企業，業主和物業服務企業按照物業服務合同約定，對房屋、配套設施設備和相關場地進行維修、養護和管理，維護物業管理區域環境衛生和相關秩序的活動。
《物權法》規定，業主可以自行管理物業，也可以委托物業服務企業或者其他管理人管理。
物業管理可分為狹義和廣義；狹義的物業管理，是指業主根據委托合同，委托物業服務企業對建築物及其設備、市政公用設施、綠化、衛生、交通、生活秩序和環境容貌進行維護和修繕的活動；廣義的物業管理應包括業主共同管理的過程和物業服務企業或其他管理人委托的管理過程。
二、物業管理的原則是什麽？
合理收費原則:物業管理經費是做好物業管理的物質基礎。物業服務收費應當遵循合理、公平以及收費與服務水平相適應的原則。區分不同物業的性質和特點，業主與物業管理企業應當根據有關規定作出約定。收取的費用要讓業主和用戶都能接受，覺得質價相符，物有所值。物業管理專項維修資金應當依法管理和使用。物業管理企業可以通過實行有償服務和多元化經營來增加收入。
公平競爭原則:物業管理是社會主義市場經濟的產物。在市場經濟中，應該實行公開、公平、公正的競爭機制。選聘物業管理企業時，應堅持招投標制度，委托方應出具標書。壹般應當有三家以上物業管理企業投標，招標應當公開、公平。
依法辦事原則:物業管理中遇到的問題非常復雜，涉及面廣，整個物業管理過程無時無刻都離不開法律法規。依法簽訂的物業服務合同是具有法律效力的規範性文件，是物業管理的基本依據。
三、物業管理的行業淵源
壹般認為，物業管理在中國只有20年左右的歷史，最早起源於沿海發達城市，逐漸延伸到內陸地區。在國外，物業管理已經有100多年的歷史。
從國外物業管理的起源來看，現代物業管理起源於20世紀60年代的英國。1908年，由美國芝加哥大廈業主兼管理人喬治·A·霍爾特(George A Holt)組織的CBMochicago大廈管理人組織召開了第壹次全國大會，宣告了世界上第壹個專業化物業管理行業組織的誕生。從物業管理的起源來看，19世紀中期到20世紀20年代，是舊中國房地產業的萌芽和初步發展時期。
在此期間，上海、天津、武漢、廣州、哈爾濱等城市建造了許多89層的大樓。上海出現了28棟10層以上的高層建築。在當時的房地產市場上，已經出現了代理租賃、清潔衛生、保安服務等專業運營公司。這些專業公司的管理方式是我國物業管理的早期形式。由於我國物業管理行業起步較晚，市場化程度較低，行業發展出現了很多問題。
在行業起步的很長壹段時間裏，物業管理企業的服務水平良莠不齊，管理價格與質量不符、違規侵權等現象時有發生，投訴率居高不下。
如果當事人覺得物業公司沒有盡到應有的義務，可以和物業公司協商。以上內容是關於什麽是物業管理，物業管理有哪些原則的知識。希望能對妳的工作學習有所幫助。