沈陽12345熱線使用說明？

壹、沈陽12345熱線使用說明？

提示:沈陽12345電話是政府服務便民熱線。提供724小時服務，接受企業和群眾對本市社會發展、經濟建設、生產生活的幫助、咨詢(建議)和投訴。申請人可憑查詢碼在網站上查詢反饋結果，進行監督評價。

壹、驗收範圍

1.工作職責、程序、行政審批、政策文件等方面的咨詢。政府部門和公共企事業單位；

2.對社會發展、經濟建設、城市規劃和管理的意見和建議；

3.社會生活中涉及勞動保障、醫療服務、文化教育和公共安全的需求；

4.企業在生產經營、發展環境和政策扶持方面的需求；

5.政府部門、公共服務行業及其工作人員的批評、投訴舉報、表揚和感謝。

二。不可受理的範圍

1.已進入仲裁、訴訟和行政復議程序的事項；

2.行政調解無效，醫患、勞動、合同等民事案件。依法應當通過仲裁程序和訴訟程序決定的；

3.對紀律處分的投訴；

4.對黨員領導幹部違法違紀行為的舉報；

5 .涉及黨務、人大、政協、軍事和國家秘密的問題；

6 .涉及國家和省機關、企事業單位的問題；

7.申訴事項不清，沒有具體申訴內容，沒有有效聯系方式，問題無法追究；

8.沈陽行政管轄範圍以外的問題。

三、辦理時限

受理單位:1自收到信件之日起。咨詢(建議)函:5個工作日；2.投訴求助信:10工作日；

因客觀原因無法在規定期限內完成的，平臺經審核通過後可延期1至2次，每次延期可持續5個工作日。

四、註意事項

1.索賠人應遵守《中華人民共和國網絡安全法》等法律法規，合法使用熱線服務。請求人應對所反映信息的真實性負責，不得侮辱、誹謗、侵害他人合法權益，包括但不限於專利權、著作權、商標權、姓名權、姓名權、名譽權、榮譽權、肖像權、隱私權，不得以任何方式損害國家機關和各級政府形象，不得將平臺服務用於任何非法目的。如請求人多次提供不真實或無意義內容，影響正常工作的，沈陽12345政務服務便民熱線平臺有權拒絕提供相關服務；

2.提交函件時，請求人應單獨填寫並提交，以便及時解決問題，便於監督管理；

3.根據索賠人填寫的信函內容，工作人員有權進行修改完善、拆分整合等。；

4.建議賠償請求人在函件中留下真實有效的聯系方式，便於經辦單位了解情況和走訪核實，賠償請求人的隱私將得到保護；

5.請索賠人按照處理時限耐心等待，不要耽誤索賠處理；

6.辦理單位對企業和群眾反映的訴求作出答復後，原則上應在沈陽12345政府服務便民熱線網站上公開。請求人不同意公開的，請在書面註明“請求不予公開”。

二、沈陽貸款買房在哪家銀行貸款比較低？

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四、沈陽住房貸款咨詢誰有銀行的貸款咨詢電話？

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