網絡商品交易及有關服務違法行為由經營者住所地縣級以上工商行政管理部門管轄。當然，也可以先向網絡交易平臺投訴，進行調查處理。
根據我國《消費者權益保護法》的規定，消費者在淘寶上買到假貨，可以向消費者委員會、相關行政機關和淘寶平臺投訴。根據我國相關法律規定，消費者與經營者發生消費者權益糾紛，可以通過以下方式解決:與經營者協商；受害者也可以請求消費者協會或其他調解組織對此類事件進行調解；向有關行政部門投訴；受害人也可以根據與經營者達成的仲裁協議，向相關仲裁機構提出仲裁申請；也可以向人民法院提起訴訟。向工商行政管理部門投訴，既可以向經營者所在地的工商行政管理部門投訴，也可以向第三方交易平臺所在地的工商行政管理部門投訴。通過信函、傳真、短信、電子郵件或12315網站投訴平臺投訴的，應當載明:消費者的名稱、地址、電話等聯系方式；被申請人的名稱和地址；投訴的要求、理由及相關事實依據；投訴日期等。
買了假貨怎麽賠償？
1.如果簽收的時候能看出來是假貨，我建議妳直接拒收就好了。壹旦簽收，不如直接拒簽退款。如果收到貨後發現是假貨，先和賣家協商退款。
2.如果賣家不同意退款，我們要盡可能多的收集關於假貨的證據，拍照或者請相關部門鑒定，只要能證明貨是假的就行。如果證據足夠有說服力，淘寶會允許退款。請按照地址把貨物寄回來。收到退款後不要那麽容易忘記。我們可以通過點擊售後申請來詢問您的退貨郵費。如果賣家有假壹賠三的特殊服務，我們也可以要求賣家進行三倍賠償。同時，我們也可以在電商交易平臺上舉報賣家的假貨。
法律依據:
中華人民共和國消費者權益保護法
第三十九條
消費者與經營者之間發生的消費者權益爭議，可以通過下列途徑解決:
(壹)與經營者協商解決；
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織進行調解；
(三)向有關行政部門投訴；
(四)根據與經營者達成的仲裁協議，提交仲裁機構仲裁；
(5)向人民法院提起訴訟。