網購遇到假貨，消費者要選擇合適的渠道投訴，以維護自己的合法權益。
首先，了解投訴渠道
在網購過程中，消費者壹旦發現買到的商品是假貨，首先要了解投訴的渠道。常見的投訴渠道有電商平臺內部投訴機制、消費者協會、工商行政管理部門、人民法院等。這些渠道各有特點，消費者可以根據自己的實際情況選擇合適的投訴方式。
二、電子商務平臺內部投訴
如果消費者在某電商平臺買到假貨，可以先嘗試通過平臺內部投訴機制進行投訴。壹般來說，電商平臺都會有專門的客服或投訴部門，消費者可以通過電話、在線客服或郵件進行投訴。消費者在進行投訴時，要提供詳細的購買記錄、產品照片、假貨鑒定證明等相關證據，以便平臺快速處理。
第三，向消費者協會投訴
消費者也可以向當地消費者協會投訴。作為保護消費者權益的組織，消費者協會將為消費者提供專業的投訴和法律援助。消費者可通過消協官網或熱線投訴，並提供相關證據。
四、向工商行政管理部門投訴
如果電商平臺和消費者協會內部投訴未能解決問題，消費者還可以向當地工商行政管理部門投訴。工商行政管理部門有權對電子商務平臺的經營活動進行監督管理，查處違法行為。消費者投訴時，應提供完整的購物憑證、假鑒定證明等材料，以便工商行政管理部門調查處理。
動詞 （verb的縮寫）訴諸司法
如果以上途徑都無法解決問題，消費者還可以選擇通過法律途徑維護自身權益。消費者可以向人民法院提起訴訟，要求銷售者承擔相應的法律責任。消費者在提起訴訟之前，需要收集充分的證據材料，如購物憑證、假的身份證明、聊天記錄等。，以證明自己的權益受到了侵害。
綜上所述，消費者在網購中遇到假貨，可以通過電商平臺內部投訴、消費者協會投訴、工商行政管理部門投訴、法律途徑進行投訴。在投訴過程中，消費者應當提供充分的證據材料，以便有關部門迅速處理，維護消費者的合法權益。
法律依據:
中華人民共和國消費者權益保護法
第44條規定:
消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務，合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償；網絡交易平臺提供者作出更有利於消費者的承諾的，應當履行承諾。賠償後，網絡交易平臺提供者有權向銷售者或者服務者追償。
中華人民共和國電子商務法
第58條規定:
電子商務經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，賠償金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；額外賠償金額不足500元的，為500元。法律另有規定的，從其規定。