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網絡購物質量問題法律基礎

根據相關法律的規定,產品質量不合格,侵害消費者利益的,侵權人應當賠償消費者的損失。很多商品都是網購的,那麽網購的產品質量由誰負責呢?以下是邊肖給讀者的回答。希望以下知識對讀者有所幫助。

第壹,網購產品質量由誰負責?

如果網購商品存在質量問題,消費者可以向銷售者要求賠償。如果網絡平臺不能提供銷售者的真實信息,消費者可以向網絡購物平臺提供者要求賠償。

《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十四條

消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務,合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償;網絡交易平臺提供者作出更有利於消費者的承諾的,應當履行承諾。賠償後,網絡交易平臺提供者有權向銷售者或者服務者追償。

網絡交易平臺提供者知道或者應當知道銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益,未采取必要措施的,應當依法與銷售者或者服務者承擔連帶責任。

二、網購糾紛該去哪個法院?

1.雙方可以通過協議進行管理。

當買方下訂單購買貨物時,雙方就訂立了銷售合同。合同當事人可以在書面合同中約定選擇被告住所地、合同履行地、合同簽訂地、原告住所地、標的物所在地人民法院管轄,只要不違反分級管轄和專屬管轄的規定。所以,如果買家在購買時已經在淘寶單子或者購買憑證上簽了協議,那麽就可以去管轄協議中約定的法院起訴。

2.沒有約定的,由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。

雙方沒有簽訂管轄協議的,可以向被告住所地或者合同履行地的人民法院,即賣方所在地或者買賣合同履行地的人民法院起訴。

其中,合同履行地根據不同情況分為以下幾個方面:

(1)雙方在合同中約定交貨地點的,約定的交貨地點為合同履行地;

(2)沒有約定的,通過交貨確定合同履行地。采用交貨方式的,交貨地點為合同履行地;自行交貨的,交貨地點為合同履行地。在網購中,投遞方式主要體現在包裹郵件中,自行投遞方式主要體現在非包裹郵件中。發生爭議時,當事人可以根據郵資承擔方式確定合同履行地。

以上是邊肖對相關法律問題的回答。如果網購商品存在質量問題,消費者可以向銷售者要求賠償。如果網絡平臺不能提供銷售者的真實信息,消費者可以向網絡購物平臺提供者要求賠償。如果需要法律幫助,讀者可以繼續咨詢,有專業律師為您解答。

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