消費者權益又稱消費者權益,是消費者權益的統稱。消費者利益由各種利益因素構成,包括物質經濟利益、精神文化利益、安全健康利益、處方利益和環境利益。消費者合法權益是指消費者享有的、由法律法規確認和保護的權利。
消費者權利是保護消費者權益的核心問題。作為消費者,如果消費者的權利不清楚自己應該享有哪些權利,在現實生活中就無法維權。所以作為消費者,首先要明白的是,妳享有那些權利,這是保障妳合法權益的基本前提。只有當消費者享有合法權利時,他們才能理直氣壯地請求國家保護他們。因此,消費者權益是有效維護消費者權益的重要壹環。
消費者權益是消費者權益保護法的核心制度之壹,在與消費者權益相關的諸多基本問題中,消費者權益的性質更具有基礎理論意義;對消費者權利性質的認識甚至決定了壹個國家消費者權益保護法的整個體系構成和安排。
消費者權利的性質是復雜的、層次性的:首先,具體消費者權利的性質並不壹致。消費者的壹切基本權利都是人權,主要屬於經濟、社會和文化權利(社會權利);壹些基本的消費者權利不僅是人權,也是公民權;壹些基本的消費者權利只是沒有私權的人權。這是因為消費者權利性質的復雜性。其次,作為人權的消費者權利和作為私權的消費者權利不是壹個層次的。消費者權利作為壹項人權,是整個消費者保護法的統領和靈魂,貫穿於所有消費者保護制度;消費者權益作為壹種私權,只存在於消費者保護的專門民事規範中,屬於民事權利中的債權,主要通過債法制度和民事責任制度來保障。這是消費者權利的層次性。全面準確地把握消費者權利性質的復雜性和層次性,不僅有助於深化對消費者權利制度本身的理解,還可以為理清消費者保護法不同組成部分之間的關系、整合不同群體的消費者保護規範提供理論指導;而且,從人權和社會權利的角度看待消費者的基本權利,有助於完善對消費者的保護,特別是滿足和實現消費者的身體健康、生命安全等基本生存要求。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第五條國家保護消費者的合法權益不受侵犯。
國家采取措施,保障消費者依法行使權利,維護其合法權益。
國家提倡文明、健康、節約資源、保護環境的消費方式,反對浪費。