星巴克於1971年誕生於美國西雅圖。它靠賣咖啡豆起家，現在已經發展成為在四大洲擁有5000多家零售店的大型企業。它的崛起不是靠營銷技巧，而是得益於對“關系理論”的重視，尤其是與員工的關系。那麽星巴克的員工激勵機制是怎樣的呢？以下是我整理的相關內容，歡迎閱讀參考！
壹、工資福利制度
零售業和餐飲業的成敗很大程度上取決於其服務水平，但這些企業中服務員的收入最低，流動性最大。很多服務型企業為了追求短期利潤，通過削減員工福利待遇來降低運營成本，這無疑會導致企業內部凝聚力的下降和人員的流動，隨之而來的是企業核心競爭力的下降。長此以往，這將嚴重影響企業的品牌聲譽。
星巴克意識到員工在品牌傳播中的重要性。它認為，星巴克的成功主要取決於顧客在店裏有非常好的消費體驗，這意味著店員必須非常熟悉公司的所有產品，能夠熱情地向顧客傳達公司的咖啡文化，並有足夠的技能和個性來提供壹致和愉快的服務。因此，增強管理層與員工之間的信任關系就顯得尤為重要，這樣才能吸引和激勵那些努力工作、業績優秀的員工。正因如此，星巴克自創品牌經營之道，將原本花在廣告上的費用用於員工福利和培訓。並且在1988下半年開始實施為臨時工提供完善醫療的政策。政策規定，所有每周工作20小時以上的兼職員工都有權享受與全職員工同等的商業保險，同時每位員工可以獲得星巴克提供的75%的醫療費用。隨著這項福利的發展，公司提供的醫療費用範圍也在不斷擴大，涵蓋了預防醫療、健康咨詢、牙齒、眼睛、心理治療等醫療保健領域。事實上，由於星巴克員工大多年輕健康，公司在這項醫療保險上的實際支出並不高，但這項投資很快收到了巨大的回報。星巴克吸引優秀員工，讓他們呆得更久。更重要的是，員工的精神面貌發生了很大的變化，做任何事情都更加兢兢業業。良好的薪酬福利制度極大地改變了員工的工作態度，為星巴克的發展奠定了堅實穩定的基礎。
第二，股票期權制度
對於壹個企業來說，激勵制度是多樣的，各種激勵制度之間有著有機的聯系，所以靈活運用各種激勵方式，形成合理的組合就顯得尤為重要，而星巴克也意識到了這壹點。在星巴克，員工被稱為“合夥人”，而不是“員工”。這不是文字遊戲，而是壹個真實的、負擔得起的、豐富多彩的股票期權計劃支持下的戰略安排。在這種安排下，每個員工都有機會成為星巴克的‘股東’，所以被稱為‘合夥人’。
三、股票投資計劃
星巴克在為全體員工提供薪酬福利制度的基礎上，進壹步啟動了股票認購計劃，讓每壹位員工都持有股票，成為公司的合夥人，從而將每壹位員工與公司的整體業績掛鉤。根據這壹計劃，在每個認購季開始前，所有在星巴克連續工作超過90天、每周工作不少於20小時的員工，都有機會通過扣除部分工資或以折扣價購買公司股份。在認購即將開始前，公司會將認購材料郵寄到員工家中，每個員工的認購資金限額為其基本工資的65，438+0%-65，438+00%。每季度末，公司會選擇較低的星巴克股票公開市場價格，以低於市場價65，438+05%的折扣，即“八五折”的價格購買員工被扣除的工資
4.咖啡豆期權計劃
在股票期權計劃的基礎上，星巴克進壹步推出了咖啡豆期權計劃。與之前的股票投資計劃相比，該計劃賦予了更多員工購買和擁有星巴克股票的權利，目的是使員工能夠充分分享公司的經營成果。該計劃規定，從1年4月至財年結束，或從每個財年開始至次年3月31，或從1年4月至該年計劃正式實施，連續受雇於星巴克並獲得不少於500小時工資的員工，有權享受該計劃。經理及以上人員不參與“咖啡豆”期權計劃，但可以參與專門針對“關鍵員工”的股票期權計劃。
動詞 （verb的縮寫）股票期權獎勵
在綜合考慮公司年度業績的基礎上，公司董事會將考慮每年給予符合條件的人員壹定的股票期權作為獎勵。員工應獲得的股票期權數量由以下三個主要因素決定:當年(財年)的經營狀況和收益率；個人在會計年度的基本工資；股票的預購價或公司承諾的價格。公司股票期權的等待期為五年，任何符合條件的合夥人都可以根據股票購買計劃購買股票。合夥人在購買股票時，可以通過薪酬折扣獲得15%的折扣，這樣只要股票上漲，股票期權就會越來越值錢。
豐厚的股票期權計劃不僅是對員工基本工資的有益補充，也是對長期為公司服務並做出相應成績的員工的獎勵。還巧妙地將員工和企業的利益結合起來，充分發揮了激勵組合效應。星巴克主動與員工建立“利益同體”，讓員工從工作中獲得樂趣，形成對企業的歸屬感和認同感，進壹步滿足自我實現的需求。
星巴克對各類員工更有效的激勵方法總結
1.高管-股票權利和期權的使用
2.銷售使用傭金的核心員工。
3.老員工-福利
4.工作時間長的優秀員工-獎金
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