問題二:如何處理醫患糾紛；
近年來，醫患糾紛成為社會關註的焦點。事實上，醫患糾紛是壹個世界性的問題:不僅在中國等發展中國家，在日本、美國等發達國家也是如此。好在很多國家在如何科學處理醫患糾紛方面已經先行壹步，取得的經驗或教訓可以借鑒。
加強對醫院和醫生的監管。
在日本* * *的指導下，中央和地方的醫學評價機構相繼誕生。壹般每年都會由公眾、官方和獨立專家對所有醫院和在職醫生進行綜合評分，通過評估者頒發合格證書，不合格者給予不同程度的警告，並在網上或向媒體公示。這樣壹來，患者和家屬在看病或住院之前，就對哪家醫院、哪個醫生值得信賴有了壹個基本的概念，從而方便準確地做出理性的選擇。反而很少有人關心經常“犯事”的醫院和醫生。職業道德或醫術不佳的醫院和醫生，面臨著被淘汰出工作崗位的危機。
從事故中吸取教訓。
為了讓醫院和醫生從事故中吸取教訓，日本厚生勞動省建立了醫療事故數據庫，並設立了由醫生、律師和非政府組織代表參加的醫療事故研討會，重點是找出事故原因，示範如何防止今後再次發生類似事故。醫療事故明顯減少，醫患糾紛自然大大減少。
要求醫院給醫生買“意外險”。
在* * *的監管下，大部分醫院都給醫生買了“意外險”，所以大部分中小糾紛都有望通過保險公司解決，避免醫患矛盾發展到更大。
通過法律手段協調醫患關系。
根據相關法律規定，發生醫療事故後，醫院無論大小，都要向* * *相關部門報告，然後* * *會作為“中間人”向患者家屬報告。如果確認是醫院的過錯，醫院必須做出誠懇的道歉，並在經濟上給予盡可能多的補償，盡量以和解的方式解決糾紛。如果醫患之間對責任有爭議，且長期難以實現“* * *知情”，那麽也可以訴諸法律。值得壹提的是，日本加緊建立相關制度，幫助在醫療訴訟中處於相對劣勢的患者及其家屬。
厚生勞動省計劃在近期建立新的賠償機制，對作為醫療事故受害者的患者家屬實行“無過失賠償制”，即無論醫院是否存在醫療過失，受害者家屬都可以獲得壹定的賠償，金額由第三方仔細評估後確定。
爭取縮短訴訟的審理時間。
由於醫療事故訴訟往往很復雜，處理和解決往往需要時間，因此許多案件被戲稱為“馬拉松式訴訟”。比如1996，每起案件平均審理時間長達37個月。由於遲遲得不到合理處置，醫患矛盾往往被人為地進壹步激化。但在* * *、醫院、法院的共同努力下，2006年案件平均審理時間已縮短至25.1個月，今年更是“加速”至僅16個月。
與此同時，日本醫療訴訟案件的結案率也在逐年上升。據悉，最近15年增長了40%，也為創造日本式的“和諧社會”做出了貢獻。
俄羅斯:
強調
“法律優先”
與很多國家在解決醫患糾紛時采取“調解優先”不同，俄羅斯堅決把“調解”放在壹邊，采取“法律優先”。也就是說，優先通過法律手段解決矛盾。
如果患者認為自己的健康或生命受到了醫療事故的損害，可以向相關醫院、醫院的上級領導部門、當地司法機關和醫療保險機構要求賠償。
俄羅斯的很多法律(比西方國家多)都貫穿著壹個鐵壹般的原則:公民健康第壹。無論民族、性別、經濟地位和文化背景，患者保護自身健康的權益都被視為神聖不可侵犯，在許多法律中得到充分保護。
據悉，患者或其家屬可以使用的法律武器包括俄羅斯行政違法法典、消費者權益保護法、民法、刑法、民事和刑事訴訟法、醫學司法鑒定法等等。
但俄羅斯法律在大力保護患者權益的同時，也對醫生造成的醫療事故“具體問題具體分析”，而不是“壹棍子打死”。
俄羅斯的相關法典將醫療事故分為兩類:第壹類是醫療事故.....>;& gt
問題三:如何正確處理醫患糾紛；
近年來，醫患糾紛成為社會關註的焦點。事實上，醫患糾紛是壹個世界性的問題:不僅在中國等發展中國家，在日本、美國等發達國家也是如此。好在很多國家在如何科學處理醫患糾紛方面已經先行壹步，取得的經驗或教訓可以借鑒。
加強對醫院和醫生的監管。
在日本* * *的指導下，中央和地方的醫學評價機構相繼誕生。壹般每年都會由公眾、官方和獨立專家對所有醫院和在職醫生進行綜合評分，通過評估者頒發合格證書，不合格者給予不同程度的警告，並在網上或向媒體公示。這樣壹來，患者和家屬在看病或住院之前，就對哪家醫院、哪個醫生值得信賴有了壹個基本的概念，從而方便準確地做出理性的選擇。反而很少有人關心經常“犯事”的醫院和醫生。職業道德或醫術不佳的醫院和醫生，面臨著被淘汰出工作崗位的危機。
從事故中吸取教訓。
為了讓醫院和醫生從事故中吸取教訓，日本厚生勞動省建立了醫療事故數據庫，並設立了由醫生、律師和非政府組織代表參加的醫療事故研討會，重點是找出事故原因，示範如何防止今後再次發生類似事故。醫療事故明顯減少，醫患糾紛自然大大減少。
要求醫院給醫生買“意外險”。
在* * *的監管下，大部分醫院都給醫生買了“意外險”，所以大部分中小糾紛都有望通過保險公司解決，避免醫患矛盾發展到更大。
通過法律手段協調醫患關系。
根據相關法律規定，發生醫療事故後，醫院無論大小，都要向* * *相關部門報告，然後* * *會作為“中間人”向患者家屬報告。如果確認是醫院的過錯，醫院必須做出誠懇的道歉，並在經濟上給予盡可能多的補償，盡量以和解的方式解決糾紛。如果醫患之間對責任有爭議，且長期難以實現“* * *知情”，那麽也可以訴諸法律。值得壹提的是，日本加緊建立相關制度，幫助在醫療訴訟中處於相對劣勢的患者及其家屬。
厚生勞動省計劃在近期建立新的賠償機制，對作為醫療事故受害者的患者家屬實行“無過失賠償制”，即無論醫院是否存在醫療過失，受害者家屬都可以獲得壹定的賠償，金額由第三方仔細評估後確定。
爭取縮短訴訟的審理時間。
由於醫療事故訴訟往往很復雜，處理和解決往往需要時間，因此許多案件被戲稱為“馬拉松式訴訟”。比如1996，每起案件平均審理時間長達37個月。由於遲遲得不到合理處置，醫患矛盾往往被人為地進壹步激化。但在* * *、醫院、法院的共同努力下，2006年案件平均審理時間已縮短至25.1個月，今年更是“加速”至僅16個月。
與此同時，日本醫療訴訟案件的結案率也在逐年上升。據悉，最近15年增長了40%，也為創造日本式的“和諧社會”做出了貢獻。
俄羅斯:
強調
“法律優先”
與很多國家在解決醫患糾紛時采取“調解優先”不同，俄羅斯堅決把“調解”放在壹邊，采取“法律優先”。也就是說，優先通過法律手段解決矛盾。
如果患者認為自己的健康或生命受到了醫療事故的損害，可以向相關醫院、醫院的上級領導部門、當地司法機關和醫療保險機構要求賠償。
俄羅斯的很多法律(比西方國家多)都貫穿著壹個鐵壹般的原則:公民健康第壹。無論民族、性別、經濟地位和文化背景，患者保護自身健康的權益都被視為神聖不可侵犯，在許多法律中得到充分保護。
據悉，患者或其家屬可以使用的法律武器包括俄羅斯行政違法法典、消費者權益保護法、民法、刑法、民事和刑事訴訟法、醫學司法鑒定法等等。
但俄羅斯法律在大力保護患者權益的同時，也對醫生造成的醫療事故“具體問題具體分析”，而不是“壹棍子打死”。
俄羅斯相關法規將醫療事故分為........................................................................................................................................................................& gt
問題四:醫生如何處理醫療糾紛，壹邊向家屬和患者解釋，壹邊填寫病歷並簽字，否則妳會後患無窮。
問題五:醫患糾紛存在哪些問題，如何解決醫患關系緊張？原因主要包括社會、醫療、媒體、患者和醫生。
醫患關系緊張的社會原因。隨著社會主義市場經濟體制的完善和醫藥衛生體制的改革，醫院被定位為服務行業，對醫院的補貼越來越低，只有醫院收入的10%。這種水平的財政補貼只能抵消退休工人的開支。醫院為了生存和發展，必須用自己的勞動和服務換取收入。從市場的角度來看，醫療技術和醫療服務其實是作為產品賣給患者的，患者交錢，得到相應的醫療服務。目前，正在開展和完善新型農村合作醫療制度、城鎮職工醫療改革和醫藥衛生體制改革，目的是讓人民群眾享受“價廉物美”的服務。但由於改革是徹底改變舊觀念的過程，難免會有陣痛。醫院進入市場後，為了維持運營，不會提供免費醫療服務。很多人對花錢看病感到不舒服，難以忍受。與此同時，對醫療的期望值提高，稍有不滿就抱怨，大吵大鬧，這是醫患關系日益緊張的重要社會原因。
1.2醫患關系緊張的醫學原因。隨著現代醫學的不斷發展，許多醫學問題得到了解決。然而，醫學領域充滿了許多不確定因素。此外，新的病毒不斷出現，疾病也在增加。即使醫學再發達，醫生再努力，也難免會出現壹些“搶救無效”的不幸案例。這不僅是自然規律，也是醫院和醫生不斷探索醫學科學的動力。目前國內外公認的醫學診斷率僅為70%左右，緊急搶救率約為70-80%。由於個體差異很大，即使是壹些常見病、多發病，也可能會變得復雜。沒有壹家醫院或醫生能包治百病。疾病的治療過程和結果總有成功和失敗兩種可能，這是醫學的無奈。很多患者及家屬不理解，對醫護期望過高，在不滿或親人去世時沖動行事，辱罵、侵犯醫護人員。這是壹種非理性的極端觀點，也是對醫生基本人格的不尊重。社會、醫院、醫生、患者和家屬都應該尊重醫學科學，回歸理性，否則對誰都沒有好處。
1.3醫患關系緊張的媒體原因。現在醫院已經成為社會關註的焦點，新聞媒體更願意報道醫療糾紛和事故，明顯被患者所吸引，患者往往是弱勢群體，往往對醫護人員的辛苦視而不見。媒體在治理醫藥購銷領域商業賄賂、打擊紅包回扣、降低醫療費用、提高醫療服務質量等方面確實起到了積極作用。同時也讓患者對醫院和醫生產生了不信任感，進醫院前有所戒備，進醫院後稍有不滿就投訴。如果真的發生糾紛，他們會聚眾在醫院大鬧。即使訴訟到法院，法官的最終判決也會基於維護弱勢群體的利益，導致醫院的合法性問題。
1.4醫患關系緊張的患者原因。很多患者對醫學知識壹知半解，但* * *意識極強。壹方面以為醫學萬能，進了醫院就進了保險櫃，生命健康絕對有保障。另壹方面，我認為花了錢還得治病。壹旦病情不見好轉或惡化，就認為是醫療事故，覺得醫院和醫生都不能原諒我，然後就在醫院大吵大鬧，甚至打罵醫護人員，完全忘記了醫生護士之前付出的很多工作。
1.5醫患關系緊張的醫學原因。長期以來，醫生這個職業投入巨大，責任大，風險高，收入低。過去，醫生無怨無悔地日夜守護著人們的生命和健康。在市場經濟條件下，人們普遍存在金錢至上的觀念，這必然影響醫務人員的價值取向，產生心理失衡。這個時候，藥品生產企業就適時地為醫務人員追求高收入起到了推波助瀾的作用。再加上財政轉移支付越來越少，醫院為了生存發展，不得不遵循市場經濟規律。因為經濟利益的“沖突”，醫患關系緊張。
2如何構建和諧的醫患關系
醫患之間，和則兩利，傷則兩敗。正確解決當前緊張的醫患關系，維護醫療服務市場正常秩序和醫患雙方利益，構建和諧醫生.....>;& gt
問題6:如何預防和處理醫患之間的醫療糾紛是目前社會的熱點問題之壹。如果處理不當，容易影響社會關系的穩定，同時對醫療機構產生不利影響(1，影響醫療機構形象；2、影響經營秩序；3、影響企業管理職能；4.增加醫院的經濟負擔；5、導致防禦性醫療行為；6.擾亂醫患關系)。因此，如何更好地規範醫療行為，預防醫患糾紛，建立和諧的醫患關系，既保護患者的合法權益，也有利於醫療事業的健康發展。基於近幾年的司法實踐經驗，我們總結了以下幾點，肯定不夠全面，僅供參考。
(1)預防:壹般來說，醫生要做好以下五個方面的工作:1，強化安全意識、風險意識和預防意識；2.提高醫務人員的技術水平和業務素質；3、完善技術規範和工作制度，並認真執行；4.建立科學的質量管理體系，加強質量控制；5、嚴格遵守法律、行政法規、規章及其他相關醫療規範。
希望我的解釋能幫到妳！我就知道這麽多。回答這個問題不容易。如果妳覺得滿意，請采納。謝謝妳的鼓勵。不懂可以去法律直通車找醫療事故專業律師。
問題7:發生醫療事故或糾紛時，普通人該如何處理？醫生應該怎麽做？河南醫療糾紛律師平萍律師，對醫療糾紛、交通事故糾紛、婚姻家庭糾紛、公司、合同法律事務有著深入的理論研究和豐富的實踐經驗，尤其擅長代理各類醫療糾紛，成功處理醫療、交通事故糾紛100余起。
問題八:如何化解醫患矛盾近年來，醫療糾紛呈逐年上升趨勢，醫患矛盾愈演愈烈，嚴重影響了醫院在人民群眾中的形象。日益增多的醫患糾紛不僅困擾著醫院的發展，也影響著社會的和諧穩定。妥善合理地解決醫療糾紛和醫患矛盾尤為重要。
除了技術原因，大部分醫療糾紛都是因為服務引起的。因此，我們必須通過兩種方法來解決:壹是加強醫務人員的職業道德教育，二是建立規章制度來規範和約束醫務人員的服務行為，以控制因服務質量差而引發的糾紛。職業道德教育是改變醫務人員服務觀念，增強服務意識的有效途徑。開展醫院文化建設活動、崗位星級評比活動、十佳醫生和十佳護士評比活動、社會主義榮辱觀教育活動，可以極大地調動醫務人員的積極性，不斷提高患者滿意度，提升醫院形象。
處理醫療糾紛要嚴肅、冷靜、堅持原則。醫院應該設立壹個專門的部門來接受病人的投訴。對於患者投訴的問題，要本著認真負責的精神和務實的態度，及時查明真相，分清責任。對於有爭議的專業問題，可組織院內外專家進行咨詢或請教相關專家，充分利用各種法律法規，形成較為嚴謹的書面意見。未掩蓋醫源性糾紛的，責令當事人向患者賠禮道歉，取得其諒解並及時采取補救措施；情節嚴重並導致壹定不良後果的，將根據情況給予患者壹定的經濟補償，並根據醫院的規定對責任人進行處罰，甚至追究法律責任。萬壹因為患者缺乏醫學知識而引發糾紛，比如把正常的並發癥和不可預見的醫療事故造成的不良後果誤認為醫療事故等。，工作人員可以將醫院調查和專家意見以書面形式發給患者，並積極與患者溝通，耐心向患者宣傳相關醫學知識，爭取患者的理解。另外，醫療糾紛的處理結果最好進行公證，以增加法律效力。當雙方經過多次接待仍不能達成壹致，當患者堅持要求高額賠償，當患者壹直無理取鬧，幹擾正常工作時，壹定要堅持原則，堅決拒絕其無理要求，不能讓其抱有任何希望。醫院將醫院的書面意見送達患者後，應當告知患者可以申請醫療事故鑒定。如果患者纏著不申請鑒定，醫院要主動申請事故鑒定，必要時通過法律途徑解決。對此，醫生要準備好各種證據和相關材料，做好與代理律師的溝通，積極配合司法機關的調查取證工作，做好應訴準備。
醫療衛生工作與人民健康和生活密切相關。人們往往通過醫療衛生服務來看經濟社會發展成就、黨風政風建設、管理水平和社會公平和諧。醫療服務救死扶傷，治病救人，在壹定意義上決定了患者的生死。醫護人員和患者有壹個共同的目標，就是戰勝疾病，減少痛苦，保障健康和生命安全。所以醫護人員和患者壹定要互相信任，互相尊重，互相理解，互相幫助。
醫生要加強醫患溝通，構建和諧醫患關系。在醫療工作中，溝通也是壹門藝術，希臘名醫希波克拉底曾說:“醫生治病有兩樣東西，壹是藥，二是語言。”可見醫患溝通有多重要！醫生應尊重患者的知情權和選擇疾病的權利，在治療方案、手術方案、特殊藥物、特殊檢查和特殊材料的使用、疑難危重患者的病情等方面及時與患者或其家屬充分溝通，以取得患者的配合。醫患溝通是為了醫學理解而進行的信息傳遞過程，是為了患者的健康需求而進行的。使醫患雙方充分有效地表達對活動的理解、願望和要求。在這裏，醫患溝通還應該包括護患溝通和醫患溝通。良好的醫患溝通有助於醫務人員調整自身或患者的醫療觀念，也有助於醫患雙方正確理解對方，協調關系，保證醫療活動的順利進行。患者建立良好的醫患關系首先要做的就是對疾病有壹個正確的態度，生老病死是自然規律。無論現代醫學多麽先進，醫院或醫生對疾病的治療都沒有100%的把握。患者只有理性的認識基礎...> & gt