電力企業是我國的支柱產業之壹，電力企業的管理決定著電力企業的長遠發展。電力營銷檢查是電力企業管理的重要組成部分和關鍵。營銷審計是電力企業現代化的產物，是壹種新的有效的管理方法，在企業管理中能起到很好的檢查和監督作用，有利於電力企業管理水平的提高。摘要:分析了電力企業營銷管理的現狀、營銷審計的意義和工作內容，探討了營銷審計在電力營銷管理中的應用和改進。
關鍵詞營銷檢查；電力營銷；管理；功能
從國家改革開放到中國加入WTO，再到後期的不斷發展進步，電力企業也在不斷發展。在市場經濟背景下，電力企業的營銷管理已成為企業管理的核心問題，營銷檢查是營銷管理的重要手段。摘要:分析了電力企業營銷管理中存在的問題、營銷審計的內容和重要性，闡述了營銷審計在電力企業營銷管理中的具體應用，以期為相關人員的工作提供幫助。
1營銷檢查在電力營銷管理中的意義
營銷檢查是指電力企業營銷管理部門根據國家有關法律和政策，在壹定時期內，以特定的形式和程序，對從事和參與營銷工作的有關部門和人員的工作行為、質量和結果進行的監督和審查。營銷審計在電力企業營銷管理中的應用，可以減少管理失誤，提高工作效率和整體管理水平，也有助於企業提高信譽，增加經濟效益。另外，電力營銷中，營銷管理環節多，客戶類型多，管理人員的實時管理有限。營銷檢查可以保證消費者的基本權益。可見營銷檢查在電力營銷管理中的重要意義[1]。
2電力營銷管理中存在的問題
在經濟高速發展的今天，健康合理的營銷管理是電力企業長期發展的保障。雖然近幾年來，電力營銷管理逐漸受到重視，並取得了壹些進展和成果，但仍存在許多問題，具體問題如下:
2.1缺乏完善的管理體系。
電力企業正處於進入市場經濟機制的初級階段，管理的許多方面都在探索和調整。營銷管理方面也沒有健全的管理體系[5]，再加上傳統管理體系的束縛，創新和革新不足。隨著業務越來越多，管理人員的精力有限，管理效率受到很大影響。為了提高我國電力企業的營銷管理水平，完善的管理體系是前提。同時，完善的管理體系也是提高電力企業自身實力的重要內容。
2.2缺乏有效的監督機制
有效的監管是實現電力營銷管理的重要因素。然而，在我國目前的電力營銷管理中，監督機制仍處於缺失狀態，管理環節和人員責任劃分不清，管理者被動[5]，甚至有不法分子惡意損害企業利益，嚴重影響了企業的電力營銷管理。因此，電力企業應加快步伐，建立完善、具體、可行的監督機制，明確獎懲，落實員工責任，調動員工工作積極性。
2.3管理者的整體素質不好。
電力營銷管理人員綜合職業素質水平低是我國電力營銷管理的壹大軟肋。如果不加以改善，將嚴重影響電力企業的發展。電力企業進入市場經濟體制時間短，在此之前沒有相關人才的培養，導致很多管理人員沒有上過課，綜合業務素質和能力較差。在現代社會不斷發展進步的情況下，他們往往缺乏人心，影響了企業的管理[5]。針對這壹問題，必須把對現有老員工進行定期的專項業務培訓提上日程，提高他們的綜合素質和能力；還應嚴格控制新員工的招聘，對管理經驗和審計相關能力有壹定要求。全面提升管理者整體水平，提升企業內功。
3營銷審計的工作內容和工作方法
3.1工作內容
營銷檢查的內容主要是對電力營銷的行為、質量、差錯和異常情況進行監督檢查，檢查範圍主要圍繞“質量、價格、成本”相關業務，對營銷政策執行、電價電費、用電檢查、能源計量等重點業務進行監督檢查[1]。
3.2工作模式
電力營銷檢查主要有三種方式:日常檢查、專項檢查和專項檢查[4]。具體方法如下:3.2.1日常檢查日常檢查主要通過營銷業務應用系統實現，包括定期專業檢查和不定期專業檢查。檢查人員應根據營銷業務系統中不同的檢查模塊對電力營銷系統進行檢查。定期專業審計壹般以月為周期，或者按照業務流程制定周期。審核周期不是壹成不變的，特殊情況下可以調整周期，只要電力營銷審核和營銷業務活動壹致即可；不定期的專業檢查時間是根據需要臨時擬定的，具有很大的靈活性。檢查過程要結合實際營銷業務情況進行，有時需要精心制定營銷檢查方案，以充分發揮檢查力量[1]。營銷管理層準備審計工作計劃，預起草審計主題、周期等。，然後由審計部門的專業人員按照業務系統中的流程進行審計、分析、反饋等工作。日常檢查工作通常以正常方式進行。3.2.2與日常檢查相比，專項檢查具有壹定的針對性。對於日常檢查中發現的問題或根據工作需要，可以對營銷管理的業務流程和工作質量進行專項檢查。檢查工作需要專業團隊，明確檢查內容和工作範圍，有序進行。專項檢查應盡可能通過營銷業務系統篩查或抽樣檢查的方式進行。此外，審計過程應全面總結電力營銷業務中存在的問題，並采取有針對性的有效措施，通過審計工作達到優化電力營銷業務的目的[3]。3.2.3專項檢查專項檢查比日常檢查和專項檢查更深刻，主要針對電力營銷業務中客戶投訴等嚴重損害企業聲譽的重大營銷失誤進行檢查，由營銷管理層決定。專項檢查還需要專業的檢查團隊制定檢查方案，快速審核解決問題，加強企業營銷管理[1]。
4營銷審計在電力營銷管理中防範營銷風險。
在市場經濟背景下，優勝劣汰是最常見的合理競爭機制。任何行業無論采取什麽樣的管理機制，都無法保證長期無風險生存，電力營銷企業也是如此。另外，電力營銷處於進入市場經濟機制的初級階段，很多業務和管理工作都在摸索中發展。隨著業務量的不斷增加，管理環節和管理難度也在增加，很容易出現問題。營銷審計可以通過不同的檢查方法和監督環節，對電力營銷業務的各個環節進行實時的監督、審查和評價，降低企業的風險，及時發現和解決企業存在的問題，提高企業的市場競爭力[2]。在營銷檢查過程中，發現問題，用事實討論分析，總結解決問題的措施，降低風險和成本，對電力營銷管理中防範風險具有重要意義。
5結束語
營銷檢查是電力營銷管理的壹項重要工作，對提高電力企業營銷管理水平，保證營銷行為和質量的正確性和合理性具有重要意義。營銷檢查的運行可以減少不必要的經濟損失和企業風險，同時可以提高電力企業的管理能力和信譽，有助於電力企業在市場經濟體制中站穩腳跟，長遠健康發展。隨著現代社會的不斷發展，營銷檢查應該更好、更廣泛地應用於電力企業的營銷管理中。本文總結的營銷檢查相關事項希望能為相關企業和管理者提供壹些幫助，有助於推動我國電力企業營銷管理的進步。
參考
張虹。淺析營銷審計在電力營銷管理中的應用[J].電子制作，2013(13)。
[2]陳啟亮。營銷審計與電力營銷風險管理[J].城市建設理論研究(電子版)，2015，8 (17): 6335。
[3]蔡瑞，黃仙芬。電力營銷檢查提高營銷效率之我見[J]。科技致富指南，2012(30)。
[4]王惠芬。營銷審計在電力營銷管理中的應用[J].經理，2010(24)。
[5]徐建新，楊小梅。淺談電力稽查管理中存在的問題及對策[J].廣東科技，2012，23: 98+81。
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