現實的外部環境及其變化與企業的生存和發展密切相關。成功把握外部環境的現狀和未來趨勢，趨利避害，是企業成功完成戰略任務的關鍵。構成外部環境的因素很多，大致可以分為宏觀環境因素和微觀環境因素。1.外部宏觀環境分析宏觀環境因素構成了影響企業成敗的營銷機會和威脅，是企業無法控制的。因此，管理者應該時刻關註它的變化，並采取相應的措施來適應它。宏觀環境因素包括:文化環境。主要是教育，宗教信仰，習俗，價值觀。人口環境。壹般指人口數量，其地理分布，密度，流動趨勢，年齡分布。經濟環境。主要指與企業營銷策劃活動相關的經濟發展、收入、消費、行業、物質環境等。科技環境。對於管理者來說，以下問題值得研究:①技術進步及其對企業經營活動可能產生的直接或間接影響；②了解和學習新技術，采用新技術，開發新產品或向新產業轉移，以求生存和發展；⑧利用新技術提高企業的服務質量和工作效率；④新技術的出現帶來的人們生活方式的改變；⑤國際市場經營要考察目標市場的技術環境。主要指政策、法律法規。研究政治環境的主要目的是了解政治和法律對企業經營活動的影響。2.外部微觀環境分析微觀環境是指與營銷決策活動密切相關，直接影響決策者如何向目標市場提供服務的各種因素。微觀環境主要包括:供應商。妳要密切關註主要原材料的價格走勢，不要因為供應的原材料漲價而迫使產品跟著漲價，從而降低預期銷量。另外，妳也要註意貨源的可靠性，以免影響產品的交付，進而影響公司的聲譽。壹個中間人。中間商包括銷售中間商、儲運公司、市場服務公司(包括市場咨詢公司、市場研究公司、廣告公司、信息服務公司等。)和金融服務機構(包括銀行、信貸公司和保險公司)。顧客。企業的客戶形成了企業的目標市場，主要客戶如下:提醒妳壹定要註意預測未來相關因素突變的時間和方向，這是外部環境分析需要提供的結論。個人和家庭、其他企業或盈利組織、中間商、政府和非營利組織以及外國買家和競爭對手。在市場競爭中，每個公司都會遇到各種各樣的競爭對手，無論是大公司還是小公司，都必須找到能與競爭對手抗衡的營銷策略。公眾。公眾是指對公司實現目標的能力有實際或潛在影響的任何群體。3.得出外部環境分析的結論壹個具體的企業管理者不可能也沒有必要從時間、成本、必要性等方面去分析所有的環境因素。因此，妳可以根據企業競爭戰略任務的性質和要求，確定具體的外部環境，然後集中人力物力對影響較大的因素進行調查分析。分析完外部環境，妳要明確以下幾點:①環境因素什麽時候會發生變化？(2)這種變化的可能性有多大？③這種變化給企業帶來的是機遇還是威脅？④應該采取什麽對策？⑤潛在的競爭對手會怎麽做？4.權衡環境威脅和市場機會的大小，外部環境因素的變化結果要麽給企業帶來市場機會，要麽帶來環境威脅。然而，在壹定時期內，企業可能面臨多重機遇和威脅。但是，機會和威脅並不是同等重要的，所以妳可以根據市場機會的大小或者外部威脅的嚴重程度把它們分成不同的類型。權衡環境威脅。無論是機會還是威脅，都可以用以下矩陣組合的形式來分析。面對重大環境威脅，可以選擇以下對策:①扭轉或限制不利因素的發生和發展。(2)通過改變經營策略或營銷策略來減少損失。(3)轉移威脅。壹般來說，企業對外部環境的威脅壹般是被動的。因此，企業自身的生存能力應不斷增強，積極發展，以尋求和開發新的市場機會。權衡市場機會。對外部環境因素變化引起的市場機會的分析，和對環境威脅的分析壹樣，可以用矩陣組合的方法來權衡，這裏就不描述了，留給讀者自己去分析。掌握以上對企業營銷外部環境的分析，管理者在進行營銷戰略決策時就能心中有數。
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