第壹，要懂民情，解民憂，暖人心。群眾工作的本質是密切黨群關系，核心是正確處理人民內部矛盾。只有心與心碰撞，才能讓人信服。我們各級公務員帶著感情做群眾工作，就是要時刻把群眾放在心上，真正把群眾的困難當成自己的困難，這是做好群眾工作的前提。做群眾工作難嗎？思想上忘記了群眾，感情上疏遠了群眾，對群眾的疾苦缺乏深厚的感情，工作當然就難做了。深入基層，認真聽取群眾意見，全心全意為人民群眾辦實事，並不難。我們各級公務員要堅持工作重心下移，經常深入實際，深入基層，深入群眾，了解民情，解民憂，溫暖人心，增強對基層群眾的思想感情和與群眾朝夕相處的能力，增強為人民服務的能力。
第二，帶著感情做群眾工作，工作中要有法律和政策的觀念，處理問題不被個人壹時的感情所驅使，時刻保持冷靜的頭腦。這是合理解決問題的關鍵。如果不能處理好這個關系，在群眾工作中就可能忽冷忽熱，就可能左右逢源:壹談到帶著情緒做工作，就頭腦發熱，忘記原則、政策和規定，亂表態、亂許願、亂承諾；妳說自己不能感情用事，就是鐵板壹塊，不靈活，甚至拒人於千裏之外。科學的工作方法是既講原則又講感情，做到真實，而不是冷漠和熱情。當然，人民群眾壹旦感受到我們各級公務員的真情實感和政策的溫暖，就會識大體，顧大局，積極配合工作。
第三，隨著依法治國方略的不斷實施和人們法律意識的逐步增強，堅持依法辦事成為新形勢下做好群眾工作的基本方法。我們各級公務員要做好法律政策的宣傳普及工作，加強法制教育，讓廣大群眾掌握法律知識，了解國家政策，增強法律意識和政策意識，自覺守法，不斷提高運用法律武器維護自身權益的能力。我們各級公務員在要求群眾辦事之前，要向群眾講清道理、法律和政策，充分尊重群眾的知情權和選擇權；遇到問題要感性理性，熱心幫助群眾解決實際困難，讓群眾心悅誠服。
第四，做群眾工作，歸根到底是能不能始終站在人民的立場和利益上考慮問題。這才是解決問題的根本。我們各級公務員要高度重視並切實做好新形勢下的群眾工作，依法保障人民群眾的經濟、政治、文化和社會權益。是否真正關心群眾疾苦，為群眾排憂解難，是衡量我們各級公務員是否對人民群眾有真情實感的根本標準。關心群眾疾苦，就是把群眾當親人，想他們所想，急他們所急，千方百計為群眾解決生產生活中的困難和問題。焦、、任長霞等。是關心和愛護群眾的模範，是我們各級公務員學習的光輝榜樣。只有真正關心群眾疾苦，才能成為有愛心的人和模範公務員。要始終把人民利益放在第壹位，真心為民著想，盡心為民造福，做好順應民意、解民憂、惠民生的工作。
關鍵是要把群眾路線真正落實到各項工作中去。在實際工作中，很重要的壹點就是看妳是否關心群眾疾苦。作為* * *產黨的公務員，我們來自人民，服務人民。要把群眾的冷暖放在心上，時刻關心群眾的生活、情感、利益。
五是牢固樹立以人為本的理念，工作中講究方式方法，既靈活穩妥地處理相關問題、化解矛盾，又敢於堅持原則，自覺維護人民利益，努力做到黨和政府滿意、社會滿意、人民滿意。實現從“管理型”到“服務型”的轉變。公務員必須消除特權思想，強化公仆觀念，時刻把人民群眾的冷暖放在心上，熱心為求助的群眾解決實際困難。
第六，樹立正確的群眾觀。群眾觀念是指公務員發自內心對群眾的真實態度。馬克思主義唯物史觀告訴我們，人民，也只有人民，才是創造世界歷史的動力。只有樹立正確的群眾觀，充分認識群眾的歷史地位和作用，才能正確對待群眾，真正尊重群眾，把群眾的利益作為我們工作的出發點和落腳點，把群眾的滿意和認可作為衡量壹切工作質量的標準。
要通過學習把正確的群眾觀內化為政治信仰。正確的群眾觀不是與生俱來的，而是在不斷改造主觀世界的過程中逐漸確立的。我們應該樹立正確的群眾觀。要加強學習，學習馬克思主義唯物史觀的基本原理，學習馬克思主義群眾觀和群眾路線的中國化理論，深刻理解“群眾是歷史的創造者”這壹論斷，充分認識群眾的歷史地位和作用。通過深入學習，真正理解和掌握馬克思主義群眾觀，並內化為政治信仰，是公務員的基本前提。
我們要通過實踐把正確的群眾觀強化為行動指南。樹立正確的群眾觀，不能只停留在思想和言語上，更要落到實處。在具體工作中，公務員要堅持黨的觀點和群眾路線，壹切相信群眾，依靠群眾，壹切為了群眾，從群眾中來，到群眾中去。政治上，要維護群眾的主體地位，保障群眾的民主權利，不斷推進決策的科學化、民主化；經濟上要讓群眾得到實惠，不斷提高群眾的科學文化素質，引導群眾走上致富的道路；在工作作風上，要深入群眾，關心群眾，關註群眾的安危冷暖，千方百計為群眾排憂解難。
要加強自身修養，把正確的群眾觀固化為壹種思維方式。樹立正確的群眾觀需要很長時間。公務員要加強自身修養，把正確的群眾觀作為衡量是非的根本標準。如果符合群眾的觀點，就要堅持，否則就要及時糾正，嚴於律己，時刻培養從政之德，時刻思考貪婪的危害，時刻自律，做到慎之又慎，先慎之，後慎之，自覺抵制各種誘惑。只有經過靈魂深處的反復鬥爭和洗禮，正確的群眾觀才能牢固地成為公務員思想和工作中自然而然的思維方式和處事標準。