麥肯錫自1926成立以來，壹直致力於解決企業的重大管理問題，幫助全球領先企業不斷提升經營業績。
雖然近年來有所淡化，但麥肯錫在大多數客戶心中仍被視為精英企業醫生。它提交的報告邏輯嚴謹，數據詳實，結論有力。就連排版、配色、字體都設計的很精美，賞心悅目。
但是，這種高質量輸出的狀態並不是壹開始就有的。
上世紀六十年代，即使是麥肯錫的資深合夥人，寫報告，也會抓眉毛胡子壹把抓，讓讀者抓不住要點。
這讓職場新人芭芭拉·明托(barbara minto)頗感意外。
明托的成長經歷頗令人難忘。小時候，她在俄亥俄州的克利夫蘭長大，天賦異稟。1961年，哈佛商學院打破傳統，招收了第壹批女學生。明托是其中之壹。兩年後，麥肯錫在克利夫蘭開設了新辦公室，並聘請她為公司歷史上第壹位女性顧問。
很快，明托的寫作天賦開始顯現。首先，她的上級，然後全國各地辦事處越來越多的合作夥伴將報告發送給Minto，請她幫助改進。
從65438到0966，明托被公司派往倫敦，提高日益增多的歐洲員工的寫作能力。在那裏，在同事的幫助下，明托逐漸提煉出寫作的黃金金字塔原理。
1973在麥肯錫服務十年後，明托選擇離開，成立了自己的咨詢公司，致力於向人們傳授黃金金字塔的原理。
如今，在整個咨詢行業，黃金金字塔原理已經成為業內公認的表達慣例。
也許我們在工作中遇到的最不愉快的事情就是寫作或發表長篇大論。
我們之所以尷尬甚至瘋狂，主要原因往往是我們想不出頭緒。這就是本書的主題，黃金金字塔原理要解決的問題。
黃金金字塔原理是壹種重點突出、邏輯清晰、輕重緩急分明的邏輯思維、表達和規範動作。
基本結構:中心思想明確，結論先行，以上統壹，分類分組，邏輯遞進。先重要，後次要，先整體，再細節，先結論，再原因，先結果，再過程。
訓練表達者:關註和挖掘聽眾的意圖、需求、興趣、關切、興趣和興奮點，弄清楚說什麽和怎麽說，掌握表達的標準結構，規範動作。
傳播效果:重點突出，思路清晰，重點明確，讓受眾感興趣，能理解，能接受，能記憶。
具體做法:自上而下表達，自下而上思考，縱向問題回答/總結，橫向分類分組/演繹，前言講故事，標題提煉思想精髓。
下面舉個例子感受壹下應用黃金金字塔原理前後的對比。
三方協調會議時間:
張三打電話來說下午3點不能參加會議了。
李四說他不介意晚點開會，明天可以，但不能在10: 30之前。
王五的秘書說他出差了，明天晚些時候才能回來。
明天的會議室已經預訂了，但是後天就沒人預訂了。
看來把三方會談安排在後天上午11比較合適。妳沒問題吧？
通常的協調記錄是這樣的:
應用黃金金字塔原理後的坐標記錄是這樣的:
哪種方法更清晰，壹目了然？
通常，如果讀者認為文章不連貫，最有可能的原因是表達思想的順序與讀者的理解相沖突。
對於聽眾來說，最容易理解的順序是:先理解主要的、抽象的思想，再理解支撐主要思想的次要思想。
首先表達的主要觀點使聽眾對表達者的觀點產生壹些疑問，下壹層次的觀點將回答這些問題。通過連續的問答對話，聽眾可以理解文章中的所有思想。
有趣的是，對文章闡述的觀點做出問答式的回應，是人類的自然反應，沒有國籍和民族的區別。另外，人類也有同樣的特點，就是只有通過某種方式(說出來或者寫下來)表達我們的思想，才能準確地把握自己的思想(表達出來才能把握)。
這壹現象體現了人類思維的基本規律:
大腦自動將信息按照金字塔結構進行分組，便於理解和記憶。
提前總結成金字塔結構的溝通內容更容易被理解和記憶。
讓我們看壹個具體的例子:
看到上圖，妳會不會不自覺地把六個黑點分成兩組，每組三個？這種現象的主要原因是壹些黑點之間的距離比其他的大。
這種自動自發組織事物的大腦活動，每天都在潛移默化中進行。就像古希臘的祖先，仰望星空時，看到的不是散落的星星，而是由星星組成的各種圖案。
基本上，大腦認為同時發生的所有事情之間都有某種聯系，它會按照某種邏輯模式組織這些事情。
組織原則通常就是所謂的* * *。這些* * *特征可能是時間性的，比如因果或步驟；可能是結構性的，比如空間或者分布；也可能是程度，比如優先級或者重要性。
分組的需要與大腦有限的記憶能力密切相關。
讓我們看另壹個例子:
如果不把上面的話再讀壹遍，妳還能記住妻子希望丈夫買的九樣東西嗎？可能大部分男人回家只買報紙和葡萄。
針對這壹現象，喬治·米勒曾在他的論文中提出了奇妙的數字7。米勒認為，大腦的短期記憶不能壹次容納7個以上的記憶項目。存在個體差異。有的人壹次能記住9項，有的人只能記住5項。大腦更容易記住三項，當然最容易記住的是1。
這意味著，當大腦發現需要處理的項目多於四五個時，它會開始將它們分成不同的邏輯類別，以便於記憶。
需要註意的是，記憶容量與智商無關。讀者的智商再高，可利用的思維能力也是非常有限的。
當讀者開始閱讀時，他們的思維能力壹部分用於識別和解釋文字，另壹部分用於找出各種想法之間的關系，其余部分用於理解所表達的想法的含義。
因此，主講人要有意識地將傳播內容組織成金字塔結構，包括口頭和書面表達，以減少聽眾花費在前兩項活動上的時間，讓讀者節省大腦，集中精力理解要表達的思想。
寫序言
在黃金金字塔原理和自上而下的結構中，前言是最重要的。
通常情況下，前言是以講故事的形式出現的，故事的內容要與讀者已知的信息相關。
之所以采用故事形式，是為了讓讀者拋開繁雜的思緒，專註於妳的話題。大家可能都有過這樣的經歷，壹篇文章看了大部分，突然發現其實壹個字都沒看。這是因為我們腦子裏沒有拋開別的念頭，正所謂身在曹操，心在漢朝。
為了有效吸引讀者的註意力，有壹個很簡單的辦法，就是利用未完成的故事產生的懸念效果。
這是妳在文章的前言中應該做的。妳應該通過給讀者講壹個與主題相關的故事來引起他們對主題的興趣。
當然，序言也應該是給讀者看的“好故事”。如果妳有孩子，妳會知道，世界上最好的故事，其實都是孩子已經聽過的故事。所以，如果妳真的想給讀者講壹個“好故事”，妳應該給他們講壹個他們已經知道的“故事”，或者是他們應該知道的“故事”(如果讀者有這方面的背景知識的話)。
這種方法使妳在表達讀者可能不同意的觀點之前，先傳達壹些讀者肯定會同意的信息。從心理學角度來說，先把簡單易懂的信息傳遞給讀者，比讓讀者在混亂的思緒中摸索，更容易讓讀者接受整個想法。
故事從壹個背景開始。
介紹“背景”的時機，是妳可以對文章的主題做出獨立的、沒有爭議的陳述的時候。表達的獨立性是指在這個表達之前，不需要用其他的表達來討論它的準確意思；無爭議意味著妳期望讀者理解並接受該陳述。
所有引出“背景”的句子都有壹個重要的特點，就是能把妳“鎖定”在特定的時空，從而為講故事做準備。
有了背景，就要通過沖突來推動劇情的發展。此外，它引起了讀者的疑問。
讀者的“問題”可能有多種形式，但通常等同於問“下壹步是什麽”。通過下表，我們來舉壹些例子:
雖然壹篇完整的序言包括背景、沖突、問答四個要素，但問題通常是以含蓄的方式呈現的。除了背景-沖突-回答這種標準化的寫作風格外，基本要素可以按照不同的順序呈現，形成不同的寫作風格。
在商務文章中，有四種最常見的前言模式:
發布指令:針對“我們應該做什麽”或“我們應該怎麽做”等問題；
請求支持:對於“我們應該這樣做嗎”這樣的問題；
解釋性練習:針對“我們應該怎麽做”等問題；
比較替代:針對“我們該怎麽辦”等問題。
好的序言不僅能吸引和保持讀者的註意力，還會影響讀者對文章的理解。壹方面，序言中的故事會讓讀者對作者對背景的獨特解讀產生代入感；另壹方面，講故事也可以增加讀者對作者結論的邏輯推理過程的認同感。
結構層次
序言中的回答往往需要進壹步的推理，導致金字塔結構向下發展。
每個層次的觀點或想法都必須有壹定的邏輯順序。總而言之，大腦分組活動有三種類型:
確定因果關系的時間(步驟)順序；
把整體分割成部分，或者把部分組合成整體的空間(結構)順序；
根據重要性對相似事物進行分組的程度(優先級)順序。
按時間順序，首先要確定想要的結果或效果，然後指出要達到這個效果必須采取的行動。當必須采取各種行動才能達到結果時，必須按時間順序排列，這組行動的總結必須是采取這些行動所要達到的結果或目標。
在時序表達上，每組思路最好不要超過4、5個，同時要把隱藏的邏輯思路揭示出來。
空間順序通常用於繪制組織結構圖或行業圖。這時候就需要把整體分割成部分，或者部分形成整體。
在空間秩序的表達上，分組需要遵循所謂的MECE(互斥，集體窮盡)原則:整體的各部分需要獨立、不重疊、具有排他性；同時，所有零件都完全用盡，沒有遺漏。
程度順序，也稱為重要性順序，是妳使用壹組公司的順序，這些公司因為具有某些特征而聚集在壹起。比如在所有的問題中，挑出最重要的三個問題組成壹組，其余的放在另壹組。
在每壹組中，根據每個問題具有這種特征的程度，順序是:先強後弱，先重要後次要。
理順邏輯
有了層級，我們可以看到金字塔結構中的所有思想都是以三種方式相互關聯的:向上、向下和水平。同群思想是其更高層次思想的解釋和支持；相反，上層的思想是其下壹組思想的綜合和概述。
另外，同壹組觀念之間，要理順它們的邏輯推理關系。
演繹推理:是壹種線性推理方法，最終目的是從邏輯詞“因此”得出結論。
歸納推理:是將壹組具有* * *共性的事實、想法或觀點進行分類、分組，總結出它們的* * *相同性(或論點)。
這兩種邏輯推理方法是建立思想邏輯關系的僅有的兩種模式。在推演過程中，每壹個思想都是由前壹個思想衍生出來的；但是，這種關系在歸納過程中是不存在的。
演繹推理需要完成三個步驟:
調查結果:問題或存在的現象；
分析結論:問題的根源和原因；
提出建議:解決問題的方法。
因為演繹推理比歸納推理更容易實現，所以人們在思考時會更多地使用演繹推理。然而，他的三段論的表達在書面上使用時是笨拙和繁瑣的。所以，演繹通常只在某壹段使用。
與演繹推理相比，歸納推理要困難得多，因為它需要更多的創造性思維。
使用歸納推理時，必須具備以下兩個主要技能:
正確定義這組思想，找到能代表這組思想相似性的名詞。
準確識別並剔除這組思想中與其他思想不相稱的思想。
在具體應用中，歸納推理要麽保持同壹組思維中的主語不變，但改變謂語；或者保持謂語不變，改變主語(變量歸納法)。演繹推理中，第二點是對第壹點的主語或謂語的討論(變量替換)。
總結要點
理順了邏輯之後，我們還需要完成思考。
壹篇好文章的關鍵之壹是避免摘要陳述中的“缺乏思考”。要保證同壹組思路得到了有效的提煉和總結。只有這樣，讀者才能深入思考文章的主題。
總結每組想法的表達，可以是動作句，也就是告訴讀者要做什麽；也可以是描述性陳述，即告訴讀者某件事。
如果是對行動思想的總結，在介紹了所采取的行動、步驟和過程後，應說明采取行動後取得的結果、效果和達到的目標。
如果是描述性思想的總結，在介紹背景或信息時，要說明這些思想有相同的含義或意義。
總結思路費時費力，因為需要有意識地調動思維過程。通常情況下，人們並不想麻煩，只是簡單地結合壹些想法，用壹些“考慮不周”的句子來處理。比如調查中發現的5個問題，6個可能的步驟等等。
正因為如此，那些言簡意賅、意味深長的泛泛之言，才讓人久久難忘。
-
熟練掌握黃金金字塔原理後，最終的結果就是我們可以在最短的時間內寫出簡潔明了的文章。
寫作之外
寫好文章的關鍵在於思考。這就是明托最初為金塔原則擬定以下標題的原因:
通過結構性思維熟練寫作。
定義問題
判斷壹個問題是否存在，通常要看通過努力獲得的結果(現狀)和想要的結果(目標)之間是否有差距。具體包括以下幾個方面:
特定背景下的特定結果稱為意外結果(R1，即現狀)。
問題是妳不喜歡某個結果(比如銷量減少)而想得到其他結果(比如銷量增加)，這個結果叫做想要的結果(R2)。
解決方案是指如何從現狀R1到達目標R2。
有了這個框架，我們可以清楚地判斷:
有/有可能的問題(或機會)嗎？
如果有，問題出在哪裏？
結構化分析
通常分析問題的標準流程:收集信息？描述發現-得出結論-提出計劃。
然而，壹家大的咨詢公司曾經估計，多達60%的收集數據和分析的工作是無用的。咨詢師花了很多時間，卻寫了又長又無聊的文章，不能很好的展現自己工作的真正價值。
最後發現有效的方法是在收集數據之前先分析問題，這種方法已經被很多優秀的咨詢公司所采用。在某種程度上，這種方法是重復傳統的科學方法:
提出各種假設。
設計壹個或幾個重要的實驗，根據結果排除壹個或幾個假設。
通過實驗得出明確的結論。
采取相應的補救措施。
換句話說，就是強迫自己思考問題的各種可能原因(溯因推理)。之後重點是收集信息證明是不是這些原因。
結構分析的方法只有三種:呈現有形結構、尋找因果關系、分組。這些* * *同構構成了問題的診斷框架，下圖給出了壹個簡單的例子。
找到解決辦法
通常，在定義問題並進行結構分析後，只有對其領域有深入了解的人才能提出創造性的解決方案。
淵博的知識有助於獲得洞察力，找到只有在邏輯推理範圍之外才能找到的替代方案。然而，對於缺乏敏銳洞察力的人來說，邏輯樹可以用來尋找問題的可能解決方案。
下面是壹個簡單的邏輯樹案例:
當我們使用定義問題、結構分析(診斷框架)和尋找解決方案(邏輯樹)的方法來深入發展我們的思維時，有兩個好處:
提升思維，找到思維的盲點和缺陷；
寫作和思考的過程自然符合黃金金字塔原理。
對於高效的思考和表達，黃金金字塔原理確實為我們提供了壹個優秀的框架。
不管我們采取的方式是自上而下的構建還是自下而上的整合，最終我們的思路會更清晰，表達會更流暢。這樣既有利於作者的產出，也有利於觀眾的接受。
寫到這裏，我想做壹些批判性的思考，既是為了讀者，也是為了我自己。
黃金金字塔原則被咨詢行業廣泛采用，因為它完全符合人類的認知偏好。而我們知道人類的認知非常容易被扭曲，從而形成所謂的認知謬誤。
在思維的發現中，引入了這兩個認知謬誤:
錨定效應:判斷會受到隨機參考點的影響。比如，在判斷非洲國家的數字之前，轉動壹個輪盤賭，停在較大數字的人會比停在較小數字的人猜中的數字多得多。
框架效應:描述同壹個問題的不同視角，會使最終的決定完全不同。比如用死亡人數表示的應對方案獲得支持的概率，就明顯低於用幸存者人數表示的概率，雖然兩者其實是壹回事。
這不得不引起我們的警惕。
如果第壹個結論恰好被認知謬誤先入為主，可能會嚴重幹擾觀眾的判斷，那麽就必須依靠額外的警惕來擺脫黃金金字塔原理的強大魔力。
比如妳手裏拿著錘子，妳會發現更多看起來像釘子的問題。
任何事情都有兩面性。當我們欣賞芬芳的花朵時，我們需要更多地關註它們盛開的過程。