20XX年即將到來，我們堅持將“以病人為中心”的人文護理理念融入到更實際、更具體的工作細節中。在管理形式上奉行“以患者需求為服務導向”，在業務上註重知識更新和積極吸收多學科知識，在團隊建設上強調知法、守法、文明規範服務和為患者創造良好的休息環境，逐步將護理人員培養成為患者健康的管理者、教育者和照顧者。特制定20XX年護理工作計劃:
壹是加強護理管理，提高護理質量，確保醫療安全。
1.應對新護士進行崗前培訓，增強責任心。工作中要確定老師，重點班跟班，減少差錯的發生，保證患者就醫安全。
2.對各科室上報的重點病例和存在潛在醫療糾紛危險的患者，加強對護理工作落實情況的監督檢查，以重點交接班，減少護理缺陷的發生。
4、嚴格執行查對制度，強調二次查對落實到位，杜絕嚴重差錯和事故，在安全的基礎上提高護理質量。
5、按照醫院感染管理標準，嚴格執行消毒隔離制度和醫療廢物管理規定，防止醫院感染。
6.加強護士長對科室急救儀器和硬件設施的常規意識，平時加強性能和安全檢查，及時發現問題及時維護，保持設備完好。
7、護理部每月壹次護理質量檢查，重點檢查壹個項目，發現問題反饋科室，要求分析原因，提出整改措施，提高護理質量。
8、護理部每月召開壹次護士長會議，總結本月工作，指出存在的問題，並提出整改措施，然後安排下月工作。
第二，加強護理人員的在職培訓，提高其專業素質。
1，加強專業知識培訓，各科每月開展1業務學習，不斷提高護理人員專業水平。
2.為鞏固護士的基礎知識和操作技能，護理部對全院護士進行了兩次“三基”知識考核和兩次護理技術操作考核。
3.加強相關知識的學習，護理部定期組織規範語言行為、法律法規、護理制度、醫院感染知識和各種護理應急預案的培訓，提高護理人員的綜合知識水平。
4.隨著護理水平的不斷提高和醫療技術的發展，壹些護士被送出去學習，以提高護理人員的素質，優化護理隊伍，不斷更新護理知識。
三是繼續開展患者滿意度調查
為貫徹“以患者為中心”的服務理念，了解患者對我院醫療工作的滿意度，找出工作中的不足，持續改進服務，今年將繼續開展患者滿意度調查，旨在提高工作質量，優化醫療服務方案。護理部每月派人與住院病人和門診病人談話，發放滿意度調查表，獲取病人需求和反饋信息，及時提出改進措施，提高病人滿意度。
第四，加強醫德醫風建設
只有發揚人文關懷，構建和諧護患關系，以尊重、溝通、人性化服務體現人文關懷，才能正確處理新形勢下的各種醫患矛盾，有助於構建和諧醫患關系。在培養護士日常禮儀的基礎上，進壹步規範護理操作用語，加強護患溝通技巧，教會護士以真誠為病人服務的態度去關心和幫助病人。
五、加強病房管理，使患者有壹個舒適的住院環境，有利於健康的恢復。
1，保持地面清潔衛生，如走廊、病房、廁所、樓梯等。
2、病人的床單、被褥要做到無汙垢，定期更換和清洗。
3、生病室內設施如床、床頭櫃、窗戶、風扇等。應定期徹底清掃，無垃圾。
4、病房定期消毒，防止院內感染。
5.儀器和材料應擺放整齊有序。
七、樹立法律意識，嚴格按照省衛生廳的要求規範書寫護理文書，護理記錄完整客觀。
表格化護理記錄的實施，不僅可以準確及時地記錄病情，還可以減少護士寫文書的時間，把更多的時間花在護理病人上。並向上級醫院的同事咨詢，明確如何寫出好的護理文書，達到標準要求。
八、護理指標實現目標
1，急救物品完好率達到100%。
2.常規器械消毒滅菌合格率為100%。
3.護理人員“三基”考核合格率達到100%。
4、護理文件書寫合格率≥90%。
5.患者滿意度達到95%
我相信，只要全體護士齊心協力開展上述工作，我們壹定能在20XX年的護理工作中取得好成績。