這屬於不當得利。押金能不能退，怎麽退，要及時和客棺商量溝通。不當得利就是沒有法律依據，讓別人吃虧，自己得利。
不當得利沒有法律依據，所以雖然是既成事實，但不能受法律保護，不當利益應當返還給遭受損失的人。這種權利義務關系就是不當得利之債。其中，取得不當利益的人是受益人，是不當得利債務的債務人，負有返還不當得利的義務；財產受到損害的人是遭受損失的人，是不當得利之債的債權人，有權請求受益人返還不當利益。
不當得利是法律事實，是債的基礎。不當得利引起的債務完全是基於法律的規定，而不是基於當事人的意思表示，因此不屬於民事法律行為。
不當得利有四個要件:壹方獲得利益；另壹方遭受損失；獲得利益和失去利益之間存在因果關系；獲取利益沒有法律依據。
受益人無合法依據取得不當得利是不當得利的重要要件之壹。如果壹方造成另壹方的財產損害，沒有從中獲得任何利益，即使依法應當承擔賠償責任，也不構成不當得利。
所謂獲得利益，是指因為某些事實而使財產總量增加。增加有兩種:正增加和負增加。財產的正增加是指權利的增強或義務的消滅，擴大了財產的範圍。其具體表現為:產權的取得；占有的取得；擴大財產權並提高其效力；消除對財產權的限制。財產負增加是指當事人的財產本應減少，但因某些事實而未減少，包括應當支付而未支付的費用，應當承擔而未支付或少支付的債務，以及本應在自己財產上設定而後未設定的負擔。
獲取利益的方式可以是民事法律行為，也可以是事實行為；可以是獲益者的行為，也可以是受害者的行為，也可以是第三者的行為，甚至是壹個自然事實。
對方確實遭受損失的事實是不當得利成立的另壹個重要要件。如果壹方獲得利益，另壹方沒有遭受任何損失，則不構成不當得利。
損失包括因現有財產利益減少而造成的直接損失或正損失，以及因財產利益增加而造成的間接損失或負損失。其中，對損失的解釋不應像侵權或違約制度中那樣嚴格。例如，在給付型不當得利的情況下，壹方從另壹方的給付中獲益，構成對另壹方的損失；在不給付不當得利的情況下，如果壹方取得了根據權利內容應當屬於另壹方的利益，那麽另壹方就構成了損失。就間接損失而言，只要財產在正常情況下可能增加但實際上沒有增加，就是損失。這是因為不當得利制度的功能是讓受益者返還其沒有合法來源的利益，而不是彌補損害。
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法律依據:《中華人民共和國民法典》第壹百二十二條。
不當得利因他人沒有合法依據而取得不當利益，受損失的人有權要求其返還不當利益。
《中華人民共和國民法典》第985條
不當得利的界定受益人無合法依據取得不當利益的，受損失的人可以請求受益人返還所取得的利益，但有下列情形之壹的除外:
(壹)履行道德義務的報酬；
(二)債務到期前的清算；
(三)明知沒有支付義務。
《中華人民共和國民法典》第986條
善意受益人免除返還義務。受益人不知道也不應該知道所獲得的利益沒有法律依據。如果獲得的利益已不存在，則不承擔返還利益的義務。
《中華人民共和國民法典》第987條
惡意的受益人返還義務，受益人知道或者應當知道所取得的利益沒有法律依據的，受損失的人可以請求受益人返還其已取得的利益，並依法賠償損失。
《中華人民共和國民法典》第988條
第三人返還義務的受益人將取得的利益無償轉讓給第三人的，受損失人可以請求第三人在相應範圍內承擔返還義務。