制造商對柔性制造的追求和生產規模的不斷擴大，相應地增加了物料管理的許多困難。與直接構成最終產品的BOM物料相比，MRO物料由於價格較低、種類繁多，往往給采購管理帶來麻煩。然而，正是這些不起眼的MRO材料，其采購成本往往占到總采購成本的30.35%。本文將介紹物資采購管理的要素，以及如何細分和管理供應商，建立采購團隊的激勵制度，幫助采購人員更好地采購和管理MRO物資，為正常生產提供物資支持。1采購管理元素MRO是英語維護、維修&；Operations的簡稱，對制造商而言，MRO物料主要包括防靜電產品、生產過程中的消耗品、各種手動/電動工具、電子/電氣零件以及生產設備上的備件。在壹些有清潔無塵要求的工廠，凈化產品也是MRO的壹大品類。此外，有些廠家還包括壹些化工產品(如焊膏、錫條等。)和辦公用品(包括打印和復印設備耗材)。與構成最終產品的直接材料(BOM)不同，MRO物料通常是壹些低值易耗品，種類復雜，采購量不確定，因此在采購和庫存管理上也與BOM物料有較大區別。在采購MRO材料和管理供應商的過程中，制造商的采購人員可以通過把握五個要素來爭取更好的價格和服務。1.1數量就是力量，這是談判過程中的基本原則。買方的采購量是談判中最大的優勢，但如何合理利用這壹優勢，取決於不同的采購策略。對於BOM物料，尤其是大型OEM/CEM廠商，其采購批量優勢相當明顯。為了保持價格競爭力和分散風險，BOM物料往往要維持兩到三家供應商。至於MRO材料的采購，情況正好相反。MRO物資通常是低值易耗品，種類繁多，單個商品的采購規模不壹定大。如果還是采用分散采購，會削減自己的優勢。在這種情況下，同種商品，甚至不同種類的商品都可以合並購買，從而增強談判的力量。試想壹下，如果壹個廠商有近千個項目，年采購量幾千元，如果每個產品都單獨采購，沒有壹個會獲得采購優勢，而且由於要和幾百個不同的供應商進行交易，廠商的采購成本也是相當巨大的。但這壹千件如果能從壹兩個供應商處采購，廠家就是年采購量幾百萬的大客戶，沒有供應商會忽視這個客戶的存在。1.2選擇綜合供應商。如果我們想合並采購項目，MRO供應商不壹定是材料制造商或大型組織。有時候壹個綜合能力強的中小公司可能更能滿足買方的需求。對於單壹材料的生產廠家，單個客戶的采購量可能不會很大。雖然他們有成本優勢，但他們提供給買家的不壹定是最好的價格，他們很少單獨為壹個客戶預留大量庫存。但大機構由於自身系統的原因，不會為每個客戶預留庫存，發貨速度往往較慢。相比之下，通過服務靈活的綜合性供應商采購時，買方往往可以獲得巨大采購量的特別折扣，他們可以要求供應商預留壹定的庫存，從而最大限度地減少自己的庫存。當買方因生產變化或產量波動而取消部分物料的采購訂單時(這對於OEM來說是很常見的)，由於大部分庫存是放在供應商那裏的，這部分損失可以與供應商共同分擔，供應商也可以通過自己的銷售渠道將這些多余的庫存賣給其他客戶。在供應商庫存管理的支持下，在物料供應上保證了柔性生產和JIT生產。不僅如此，供應商還可以通過增加庫存和提供額外服務，與大客戶形成相當緊密的合作關系。供應商通過大量的貨物進出實現薄利多銷的目標；而當客戶有其他需求時，往往會成為首選供應商。這其實是雙贏的。1.3在MRO材料采購中，當地采購和運輸的時間和成本不可低估。材料的交付時間大約有四分之壹花在運輸上。由於MRO材料多為低值產品，長途運輸無疑會增加采購成本，有時甚至可能超過材料本身的價值。其實很多廠商都註意到了這壹點。例如，在北京經濟技術開發區建設星網工業園時，諾基亞還邀請他們的主板、電池、外殼等主要材料供應商到開發區設廠。在整個星網工業園，諾基亞的物料可以按需取用，基本實現零庫存。珠三角地區也形成了比較完整的產業鏈，良好的交通網絡使得產品能夠在壹天之內送達，這也是電子廠商喜歡把生產基地放在那裏的原因。上述例子同樣適用於MRO材料的采購。1.4ERP系統的應用ERP(企業資源管理)系統的應用無疑可以提高企業利用各種資源的效率。對於MRO物資的采購管理來說，ERP系統的應用可以提高運作速度，降低出錯率，增強計劃的準確性，從而帶來采購成本的相應下降。但必須註意的是，ERP不是萬能的。對於BOM產品等與產量密切相關的產品，ERP系統的應用確實可以提高效率。但是對於其他雜七雜八的商品，如果亂用ERP可能會適得其反。1.5及時快速的付款對任何企業來說都是非常重要的。良好的供應商關系是通過誠實和互利的合作實現的，其中付款的及時性是最重要的標準。良好的信用記錄可以大大提升買方在談判中的地位，買方要求供應商延長付款期限也不會很難。同時，良好的供應商關系往往能使買方在物資短缺時以相對合理的價格及時獲得供應，在供應充足時獲得相當優惠的價格。當然，還要看整個公司付款流程的速度，以及財務部門的配合。“動蕩經濟”的到來，采購團隊的激勵制度，讓競爭規律從公司之間的競爭變成了供應鏈聯盟之間的競爭。良好的供應商關系是構建供應鏈聯盟的基礎，供應商關系管理也因此成為決定企業競爭力的重要因素。供應商關系管理是壹個框架，包括對供應商的細分管理兩個方面；以及采購人員的激勵和監控。2.1細分供應商在供應商管理中，首先要區分壹般供應商和戰略供應商。對於壹般的供應商來說，可以用標準的程序來打交道，花費的精力相對較少。對於需要劃分不同層次，進行不同管理的戰略供應商，需要搞清楚誰依賴誰，何時/如何實現相互依賴。長城電腦公司管理總供應商，堅持‘制度化’管理。建立“不暗箱操作”、“近親屬回避”等制度，防止關聯交易。在管理戰略供應商時，通常由公司高層直接參與。對於像微軟和英特爾這樣的全球供應商，幾乎所有的電腦廠商都非常重視他們之間的關系。交貨及時，價格可以適當傾斜，對提高廠家的競爭力非常重要。這裏:關系也是生產力！“無論是什麽樣的供需關系，相互溝通和體諒是處理好關系的關鍵。我們可以設定壹些具體的目標來鼓勵解決沖突和信息共享，然後我們可以有效地降低成本和提高質量。對於長期的聯盟關系，我們可以用合作時間、交易量的增長和技術升級的次數來衡量。”2.2供應市場的細分供應商的細分要以細分供應市場為前提。根據制造商數量和競爭關系的不同，供應商市場可分為競爭市場和壟斷/集中供應市場，後者可表現為單寡頭壟斷和多寡頭壟斷。在競爭市場中，采購策略是保持供應市場的競爭力；在多寡頭壟斷市場中，應該使用動態排序來劃分采購量；在寡頭壟斷市場中，購買者的實力是最重的砝碼。例如，包裝供應商和壹些組件供應商屬於競爭性供應商市場。在這種市場中，有大量的供應商，供應商基本上沒有超額利潤。買方可以充分利用自己選擇、分析和預測供應市場的主動權利，建立限制壟斷行為的競爭機制。同時，要讓新的競爭對手有機會進入自己的供應商名單，打造壹個動態性和穩定性兼顧的供應商團隊。對於多寡頭供應商市場，買方主要依靠討價還價來獲得相對較好的供應服務。對多寡頭進行動態排序，劃分采購份額，從而提高買方在寡頭供應商客戶名單中的排名。通過供應商和采購商之間的排名選擇，選擇合適的供應商建立不同的、深入的合作關系，從采購量和合作程度上贏得供應商的優先價格和服務。寡頭壟斷的壟斷市場主要是供應商和采購商的選擇。這時候對於采購部門來說，戰略退居其次，公司的整體實力和購買力在總采購市場中的份額才是最重要的。2.3電子制造業供應鏈中激勵與監控采購團隊的主要成本是產品的直接材料，影響成本的因素有兩個:采購價格和采購量。前者體現了采購人員對行業的了解和與R&D的合作；後者反映了采購人員與營銷、R&D、計劃和預測部門之間的溝通。在采購行為上，兩者都表現為如何根據內部需求和外部供給的變化，把握與各類供應商談判的最佳時機。因此，供應商關系管理的成功壹方面取決於采購方的策略和措施，另壹方面取決於采購團隊與供應商之間的溝通和信任。經過多年的探索，每個企業都沈澱了壹套適合自己的供應商選擇、評價和管理的方法。真正困擾采購經理的問題壹般在於:如何“以人為本”來管理采購人員，激勵他們自覺主動地改善與供應商的關系，始終把降低成本放在首位？不斷完善采購管理制度，提供高效的監控體系和有效的管理方法，加強激勵管理，最大限度地避免“灰色”現象，是解決問題的根本途徑。此外，加強采購人員的培訓，包括專業采購技能和溝通能力的培訓；要及時對供應商進行培訓，將采購方的企業文化和采購運作模式滲透到供應商中。長城電腦公司對采購團隊的管理是根據歷史經驗和同行業競爭趨勢，給采購部門壹個下降指數。完成任務就獎勵，激發采購團隊的積極性，失敗了就幫他們實事求是的分析。制度化管理的實施雖然分工多，程序復雜，表面上看降低了效率，但也避免了個人獨斷行為的出現，購買者也不用琢磨采取壹些冒險的短期行為。而且因為沒有機會，所以也不會因為失去機會而後悔。真正做到‘愛崗敬業，忠於職守，長期努力’”。讓采購人員感受到工作帶來的成就感，同時通過物質獎勵激發他們的積極性是激勵采購團隊的兩個重要方面。激勵是管理的支撐，有效激勵的前提是明確的基準和目標。監控體系和激勵機制的建立，使采購團隊在面對大量的現金流和物流時，理順了與公司的關系，有效的管理方法可以提高工作效率。但是，如何將管理制度和管理方法有機地結合起來，同時提高效率，使購買者能夠從公司的利益出發，仍然是壹個有待探索的問題。AB角供應商管理法采購人員經常會遇到壹個棘手的問題:目前在采購A公司的產品時，B公司的產品質量已經超過A公司壹段時間，價格更低，該怎麽辦？選a還是選b？如果妳選擇B，妳和A的關系就結束了。如果以後C超過B，要不要建立新的關系？為了解決這個問題，長城電腦公司的解決方案是實行AB角制，供貨將由AB兩家供應商完成。b的產品物美價廉，買的多A的產品少。而是讓a認識到選擇的標準。在滿足交貨期的情況下，訂貨量應滿足以下公式:訂貨量=(質量/價格)×關系，即采購量與所供應產品的質量成正比，與產品價格成反比，關系元素通常視為1(不合格供應商視為0)。這樣，只要采購方公開、公平、公正，就會說服供應商A，從而更加註重提高質量和管理，努力在競爭中做得更好。實踐證明，這不僅是壹次無風險的分娩，更是壹種更加穩定的長期關系。
上一篇:宗教信仰自由的發展下一篇:闖關入境法