日前，為維護商品房購買者合法權益，促進房地產市場和諧健康發展，成都市房管局正式出臺《成都市預售商品房交付使用流程規定》(以下簡稱《規定》)，對商品房交付前至交付時、交付過程至開發企業違規處理等需要公示的內容進行了明確規定。據了解，《規定》將於4月12日正式實施，有效期3年。
商品房交付現場購房者要看清9類信息。
商品房交付需要延期的，開發商必須書面告知。《規定》明確，商品房交付前，房地產開發企業應當書面告知買受人交付期限和註意事項。需要延期交付的，房地產開發企業應當及時書面告知買受人真實情況、正在采取的措施和違約責任，並與買受人保持信息溝通。
據了解，這九類具體包括:(1)商品房買賣合同約定的竣工驗收證明；(二)新建住宅附屬設施設備交付備案證明；(三)住宅工程質量分戶驗收結果表；(四)商品房面積實測報告；(五)物業服務承接查驗協議；(六)住宅質量保證書；(七)住宅說明；(八)商品房屋權屬登記涉及的相關稅費和維修資金；(九)房地產開發企業受理和處理商品房交付中投訴的相關負責人及其聯系方式。其中，新建住宅附屬設施設備交付備案證明，由項目所在地房管局出具。
此外，在交付使用的商品房項目中，規定要求房地產開發企業應當規範設置總平面示意圖、樓號標識、行駛方向指引、警示(警示語)等標識，字跡、圖例清晰，有條件的可以用中英文標註。
如何分四步完成商品房交付流程？
《條例》明確，第壹步，需要房地產開發企業首先核實購房者的身份。如買方因故不能親自到場，可出具書面授權文件，授權他人或其他組織辦理。
第二步，檢查房屋狀況。房地產開發企業應當協助買受人實地查驗房屋狀況，並與買受人共同做好房屋交接查驗的書面記錄。
第三步，確認房屋建築面積及相關費用結算。房地產開發企業應當與買受人確認建築面積，並結清因實測面積差異產生的費用。已約定由房地產開發企業代為辦理商品房權屬登記手續的，由房地產開發企業按照合同約定收取相關稅費；買受人選擇自行辦理權屬登記手續的，房地產開發企業不得強行收取相關稅費。
第四步，辦理房屋占有和使用的交接手續(交鑰匙)。房地產開發企業與買受人在辦理完上述手續後，交接房屋鑰匙，並簽署《房屋使用說明書》、《房屋質量保證書》、《房屋交接檢驗記錄表》、《住宅工程質量分戶驗收結果表》等資料，完成該商品房的交付。
《規定》中明確指出，房地產開發企業不得將繳納相關稅費或者簽訂物業管理文本作為購房人查驗住房條件的前置條件。此外，《規定》要求，需要整改的問題在房屋交接檢查記錄表中予以確認，開發企業應當在約定時間內完成。維修完成後，開發企業應組織買方復驗，復驗結果應由買方簽字確認。
購房者可以舉報交房過程中的違規操作。
交房出現糾紛怎麽辦？對此，《條例》明確規定，房地產開發企業應當妥善處理交房過程中的矛盾糾紛。交接時與買受人不能達成壹致意見的，按照商品房買賣合同約定的爭議解決方式處理；合同未約定的事項，涉及竣工驗收、規劃、環保、消防、氣象、特種設備等。，可以向有關部門舉報。此外，《規定》還提到，房地產開發企業不得將繳納相關稅費或者簽署物業管理文件作為購房人查驗房屋情況的前提條件。同時，對《房屋交接檢查記錄表》中發現的需要整改的問題，在約定時間內予以修復。房屋維修完畢後，房地產開發企業應立即組織買受人復驗，復驗結果應由買受人簽字確認。
凡在交付過程中違規的開發企業，購房者均可舉報，房管部門可責令整改，並降低其信用評分，給予通報批評處理。《規定》中明確，這些違規行為包括未按規定程序辦理商品房交付手續、交付房屋時未經約定強行收取相關費用、交付房屋時未按規定在交付現場公示並提供相關資料等。
監督舉報電話號碼
錦江區房地產管理局:61326552
青羊區房地產管理局:87766561
金牛區房地產管理局:89992736
武侯區房地產管理局:85448238
成華區房地產管理局:84368253
高新區規劃建設局:85339227
龍泉驛區房地產管理局:84865932
青白江區房地產管理局:83691219。
新都區房地產管理局:89396523
溫江區房地產管理局:82721681
都江堰市房地產管理局:87121893
彭州市房地產管理局:83707516
邛崍市房地產管理局:88763155
崇州市房地產管理局:82278323
金堂縣房地產管理局:84933470
雙流縣房地產管理局:67035571
郫縣房地產管理局:69500719
大邑縣房地產管理局:88297192
浦江縣房地產管理局:88536736
新津縣房地產管理局:82518637